有關R60無法關機一問

請問一下各位大大~小弟目前關機時會停留在"WINDOS正在關機中"這個畫面後就不動了~就算把螢幕蓋起來也不會變成休眠模式(我有設定關蓋後會進入休眠)電腦還是再有在開機(因為usb跟網路燈都是亮著還且電池會一直掉格散熱也在持續中)而且開蓋後還是在"windos正在關機中"這個畫面~系統忙碌燈也沒有亮了~不知這是甚麼問題呢??連一開機後馬上關機也無法關機就是會停留在那個畫面(就是沒執行任何程式軟體下就關機)~不知道是否中毒了??因為小弟把內建的防毒軟體移除後就沒再灌新的防毒軟體了~還是硬體上有問題??如果沒辦法的話可能就要先還原看看了再不行的話就要送修了