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第一台，服役三年半，每天開機2~5次，至少使用12小時，從未當機，從未故障。
第二台，服役三年八個月，每天開機2~5次，至少使用12小時。第三年在美國與墨西哥邊境發生數次無故斷電情形，因為還在三年全球保固期內，所以打美國IBM服務電話試試看。美國IBM核對機器號碼未超過保固期，詢問故障情形，以及問清楚郵寄地址後，第二天DHL就送來寄NB專用硬紙盒一個，內附空白故障情形說明單，NB裝箱說明單，以及超厚防震海棉，可以將整台NB包住。硬紙盒上IBM維修地址，以及我的聯絡地址均已印製妥當，我一看IBM維修地址在好幾個州之外，心想大概至少要一個禮拜才回得來。自己把NB裝入紙盒，以及填好的故障情形說明單，打紙盒上DHL免費電話約取件時間。上午DHL貨車來取件，隔天下午同一台DHL貨車，同一個送貨員就把紙盒送回來。心想難道地址寫反了?打開盒子，拿出X31一試，已經修好了。前後X31只跟我分開一天又三個小時而已，自己不必出門一步，只打兩通免費電話。如此有效率又不囉嗦的全球保固服務，實在令人印象深刻。
因此，下一部NB肯定是小黑。
附注:
1. 買來一定要上網登記全球保固，寄回保固卡。
2. 維修至今八個多月，未再故障。
3. 美國IBM有可能是印度人接電話，要熟悉一下印度腔英文。
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大學時就用自己打工的錢買了R32
用了五年多,
今年又換R60.
至少...感覺ThinkPad軟硬體都蠻穩定的,有問題也到府收送,大半夜打客服專線也有人接(去年R32開始出毛病時有好幾次經驗...最近沒打過~)
雖然沒有華麗的外表,花俏的配備....但是黑殼耐看又不怕髒,
散熱佳 24小時白天工作用,晚上跑BT,幾乎不用關機還是不會不穩.
還有個好處..... 換R60後,大部分的同事還不知道我換機
有種低調的爽感.這有點像歐洲車與日系國產車之爭,
NB品牌那麼多,適合自己就好.
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