我在98年7月幫我姊從順發選購了Compaq CQ35-118TX
當初購入時，順發就已幫我們購買延申保固，所以延長到三年
一年後，因為散熱問題，到中壢的維修中心更換散熱的零件
但從今年開始，筆電開機後，到系統載入的跑馬燈後即無法開機，或是開機過久的問題
因為從按下電源鍵之後，系統載入到VISTA的跑馬燈之後，就…進不去了
只會停留在載入作業系統的跑馬燈不斷的跑，但就是無法進入作業系統
有時正常，有時要等一小時，甚至一整個上午……
(正常開機的次數越來越少，根本就是看運氣= =)
那次有送過維修中心，有留機子檢測…但得到的回覆是…一切正常
但一拿回學校就破功，因為狀況依舊存在= =
前些日子，我姊把電腦搬回來讓我檢查，我發現到
電腦開機之後，光碟機的燈是亮的…而且不會熄，且按下退片鈕沒反應…(裡面並無光碟)
(((如果沒記錯的話，電腦通常都是在開機時，會偵測硬體
偵測成功的話，光碟機的燈即熄滅，並進入正常開機程序)))
但我姊的電腦卻不是這樣，我也曾在無法開機的時候，進去BIOS觀察過
在更改開機順序的選單裡，光碟機選項前面是驚嘆號…
之後我也把BIOS回復到預設，也用內建的還原，把整個系統的還原到出廠值…
只安裝Vista的SP2更新，我姊拿回中壢後，因為自動更新裡還有73項更新
我姊讓他自己更新，但是畫面出現更新完需要重新啟動的畫面，待她按下按鈕後
電腦進入後續的更新畫面，不久後即斷電關機…
之後再按下開機鈕，就又跟之前的狀況一樣，進不去
抱到維修中心後…他們一按下開機，電腦又恢復正常…繼續更新中……(((玄了~學校有這麼陰嗎？))
當然，維修中心認為電腦沒有問題，雖然我姊也告知他們上述的狀況
但是他們也只是說他們先將光碟機關閉，並說不要更新，還說我們有動到什麼東西才會這樣…
(妙了~我把BIOS改回復成預設值~作業系統也用內建的還原磁區還原了，還能有什麼問題= =？
況且~總不能永遠不更新微軟的系統更新吧)
以為這樣就結束了嗎？沒有~電腦一抱回學隔天破功，狀況依舊，狀況時好時壞~結論就是…
什麼都沒修到，狀況依舊存在= =
不知是學校太陰還是電腦怕壞人...一到維修中心都正常，離開維修中心，什麼問題都出現= =
謝謝大大們努力看完這麼一大串文章
希望大大們不吝給個意見，推測一下大概是哪方面有問題…謝謝
初次發文，請見諒
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如果說~撇開斷電不說！也就是電源沒有問題的話~
那會發生停留在開機跑馬燈(會跑但進不去系統)~
然後光碟機的燈常亮不滅~且無法退片
用針插入退片鈕後，托盤能拉出來，但光碟機的燈依舊常亮不滅
那這種狀況通常是哪個地方該檢測、注意呢？
個人積分：29分
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要求他們作全機檢測，留下測試結果的圖像紀錄，看是要截圖還是拍照
對於硬碟和記憶體的測試一定要做，這兩個出問題都可能造成開機卡在載入畫面
以及8小時以上的燒機記錄，溫度紀錄(這用everest就可以做到了)，確認穩定性
連續開關機20次以上，如果有還原，要求她們更新到最新
我送修HP的經驗(不過是在台中)，你沒要求的話，他擺著沒事就說是正常
你有要求他才會多做一些測試
到現場取件時一定要開機使用，最好多重開機幾次看看，或是使用一段時間再走
然後看清楚組裝有沒有裝好，螺絲有沒有少
電池和變壓器要要求一起檢測，不然一般他們是不收的
所以之前送去可能沒檢查到這兩項
HP的維修是外包的，而且是外包給不同的兩家廠商
維修品質時好時壞，有時需要一點運氣.....
個人積分：6分
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