乘著風去看雲 wrote:
我是1月19日申請2...(恕刪)
看板上其它開箱文都是兩篇光碟喔
不過它是兩片扣在一起包裝的，有沒有光碟拿起來檢查過呢?
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年初時,我收到收級套件...
裏面只有一片,但因為得知大部分的同好都是有兩片,一片為OS Win7,一片好像是HP 的Ap及驅動,故我就回信反應(新加坡外包)是否有誤,很久都沒回,我再發信去HP(Hp Taiwan)請求協助,結果只告訴我,可以使用它來昇級,其實我要問的是,為何別人兩片,我一片而已,如果沒有付費(美金合台幣沒記錯是6百來多元上下,要錢的)我就自己去網站找驅動,問題是有付費,為何不同出貨.
後來(新加坡外包)回我,商用機及家用機不同,這更扯,我買商用機4310s,我有問到同好,的確是兩片,為啥我是只有一片,最後是有一位買同樣機子的好心同好Copy給我,最後廠商回我,因為64Bits的只有一片,32Bits是二片,而那位同好寄給我時,更好心的將他的OS Win7那片也Copy給我,查看了一下,也的確是32Bits的,我就只好相信了廠商的說法,還好那片HP的驅動可以用在64Bits上.
只是我不禁要問,真的昇級成64Bits的版本只有一片嗎,32Bits的版本還有就有另提供驅動及相關程式,為何...?
其它同好是否如此...?
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2/11我在y購上買了台cq35-241tx
網站上強調 內附vista 家用進階版
但是可以"免費"升級win7 家用進階版
收到筆電後我興沖沖想弄win7來玩
結果沒想到跑去HP的網站上一看
http://welcome.hp.com/country/tw/zh/mda/windows7/upgrade/index.html
我傻眼了
給片光碟很困難嗎？
還居然要從新加坡寄來....
光是運費居然要19.99美金
好你一個免費升級
而且，還強迫要用信用卡...
偏偏我沒那鬼東西(窮學生)
我也不好意思再麻煩幫我刷卡買電腦的朋友.......
打去HP客服
一個操著大陸腔的工程師接了電話
他卻一再強調
要從VISTA升級WIN7的這活動
"非得要刷卡付19.99美金的運費"才行
沒有第二種方式
雞同鴨講了一陣子之後
我轉去聯絡奇摩客服
質疑他們網站上打著免費升級，
為何卻又要另外加收費用，
若說是國內幾十元或是一兩百的運費也就算了
19.99美金並不是小錢，或是一般人能接受的"運費"
結果，奇摩客服超有效率
昨天下午才反應
今天中午就聯絡我
傳給我另外一組網址
https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=8488
並告知，由這網址登錄資料不用加收所謂的19.99美元的運費
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這讓我對HP的客服非常不滿
他還口口聲聲跟我強調，
要升級WIN7非得要刷卡付運費才行
而隱瞞了有其他免費取得的方式
這是對該公司或是該客服的誠信不滿
而另外在電話中我有提到
假若升級要收費，那他們該直接就講明，
而不該假收運費之名變相加收費用
我當初就是看再他能免費升級WIN7才挑這台
若是這樣我寧願買FREE DOS自己灌XP
好笑的是該客服聽到我要灌XP
居然斬釘截鐵的告訴我說CQ35這機型不支援XP
"原廠沒出支援的驅動程式"
這讓我極度懷疑HP客服的專業能力
跟使用前一台DELL筆電有問題時與一樣是操著大陸腔的客服聯繫的經驗相比
HP真的是枉稱大廠阿....
