請問一下我電腦剛買一個半月，鍵盤壞了一次，送修修好了，拿回來時聽別人說更新GeForce Experience會跑比較快就更新了，更新完後看任何視頻都是綠屏，玩吃效能重的遊戲大概半小時會自動關機，我又送修一次，現在拿回來我玩那些效能吃重的遊戲還是會自動關機是為什麼啊？ 我電腦是1070的16g再插16g ，關機時電腦都超燙的，我玩個fortnite pubg就會自動關機，我該怎麼辦...
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鈺鈺鈺鈺鈺 wrote:
請問一下我電腦剛買...(恕刪)
鈺鈺鈺鈺鈺 網友您好
經確認 AERO 15X (i7-8750H) 販售至今未接獲有客人反應產品有自動關機問題，我們很關心您反應筆電 AERO 15X (i7-8750H) 相關問題，煩請私訊提供下列訊息，以便我們確認先前維修狀況，和您目前反應的問題。
1. 產品的 SN 序號 (筆記型電腦產品序號，筆電底部 (01) 開頭的條碼 ，或是提供筆電底部完整清晰照片)。
2. 執行什麼遊戲會自動關機？是否在特定情況下或是遊戲有做什麼設定？其他遊戲是否有一樣情況？
3. 提供工作管理員1070 顯示卡會衝到 99% 的相關畫面截圖。
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love1990911 wrote:
Sabre15也會...(恕刪)
love1990911 網友您好
關於您反應 Sabre 15 自動關機問題，請參考下列回覆：
1. 不知您是否有自行加裝記憶體或其他硬體？若有，請您先將自行加裝的記憶體或硬體拔除以排除相容性問題。
2. 請先提供以下訊息，以便做進一步確認。
a. 詳細描述自動關機情況或提供相關問題畫面截圖。
b. 產品的 SN 序號 (筆記型電腦產品序號，筆電底部 N 開頭的條碼，或是提供筆電底部完整清晰照片)。
c. Smart Update工具軟體的完整畫面截圖 (需包含Intel / NVIDIA顯示驅動程式版本)。
d. Windows 10 作業系統版本。
可透過如下步驟查詢目前已安裝的Windows10版本資訊： 同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行，可於下列視窗紅線位置確認版本。
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鈺鈺鈺鈺鈺 wrote:
我應該不是事件檢查...(恕刪)
鈺鈺鈺鈺鈺 網友您好
經確認 AERO 15X (i7-8750H) 販售至今未接獲有客人反應產品有自動關機問題，我們很關心您反應筆電 AERO 15X (i7-8750H) 相關問題，煩請私訊提供下列訊息，以便我們確認先前維修狀況，和您目前反應的問題。
1. 產品的 SN 序號 (筆記型電腦產品序號，筆電底部 (01) 開頭的條碼 ，或是提供筆電底部完整清晰照片)。
2. Smart Update 工具軟體的完整畫面截圖 (需包含所有驅動程式及工具程式版本)。
3. Windows 10 作業系統版本。
可透過如下步驟查詢目前已安裝的Windows10版本資訊： 同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行，可於下列視窗紅線位置確認版本。
4. 執行什麼遊戲會自動關機？是否在特定情況下或是遊戲有做什麼設定？其他遊戲是否有一樣情況？
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