小弟我在18年1月購入Sabre 15W
品名: Sabre 15w - 2K7770H8GS1H1W10{ 黑} J0018178
一開始只是 開資料夾.工作管理原等需要等待1~3秒不等，由於太LAG了只當文書機使用
但到最近直接給我變成視窗黑頻(例如我開啟的資料夾整個變黑色)
點右鍵則是完全沒有反應，或者要等兩分鐘以上才會出現
之後發現把原廠滑鼠拔離USB3.0 右鍵就會出現，或者要從新開機好幾次才會正常一點。
請救救我，謝謝。
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b159159159 wrote:
小弟我在18年1月...(恕刪)
b159159159 網友您好
煩請私訊提供下列資訊，以便GIGABYTE客服為您做進一步確認：
1. 提供產品 SN 序號 (筆記型電腦產品序號，請參考您可產品底部，或是提供產品底部完整照片)。
2. Smart Update 工具軟體的完整畫面截圖 (需包含Intel和NVIDA Graphic驅動程式版本等完整訊息) 。
3. Windows 10 作業系統版本。
可透過如下步驟查詢目前已安裝的Windows10版本資訊： 同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行，可於下列視窗紅線位置確認版本。
GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線：
0800-079-800
服務時間：
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
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b159159159 wrote:
第一次用MOBILE...(恕刪)
b159159159 網友您好
關於您反應Sabre 15 (GTX 1060)問題，請參考下列回覆：
1. 視窗黑頻(例如我開啟的資料夾整個變黑色)問題，依您提供Smart Update確認，目前Intel及NVIDIA Graphic驅動程式非技嘉驅動程式版本，請先透過Smart Update將Intel及NVIDIA Graphic驅動程更新至 21.20.16.4599及21.21.13.7702 (如下圖)後再重新確認。
2. 開資料夾.工作管理原等會LAG及右鍵則是完全沒有反應等問題，我們已經將您的問題轉寄給相關單位進行確認，若有進一步消息會盡快與您連絡。
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