技嘉電池膨脹不是偶發事件, 也發生在我身上了,而且我現役這顆電池還是換過的

dc1ps2 · 2015-06-29T07:35:14+08:00

事情發生在昨天, 因為剛組新電腦, 想把筆電上的資料轉移到新電腦上時, 發現筆電拿起來左下方怎麼好像鼓鼓的反正都要拆了, 就拆開來看好了, 結果就看到以下場景請問技嘉客服人員我這台已經過保半年了,也請你查詢一下我這台電腦送修紀錄,最後一次是因為電池不過電, 拔掉電源插頭就馬上斷電, 而送修我想請問你們還有能力拿自己的品質來說嘴嗎?還是換個Brands, 繼續賣(騙)下去?!我組的新電腦沒有一個組件是用技嘉的甚至看到這兩個字就反感因為使用P35K以來一路上帶給我莫大的困擾前一任的筆電陪了我四年半, 因為CPU無法更換所以沒辦法繼續陪伴我下去這一台筆電是Acer TimelineX 4820TG四年半來除了有一次水杯翻倒人為因素導致主機板損毀其他沒有任何瑕疵沒有任何瑕疵沒有任何瑕疵因為很重要所以說三遍反觀技嘉P35K 從2013年12月電腦展買來後問題層出不窮第一次是因為外觀組裝品質密合不良及某個按鍵按壓會摩擦而發出聲音第二次是電池不過電, 拔掉電源線就馬上斷電不會切換到電池上, 及面對螢幕左邊的轉軸下蓋斷裂(正常使用)現在第三次讓我遇到傳說中的電池膨脹, 之前也不信認為可能只是個案但現在我要提出上圖證明這不會是個案而且要提醒各位正在使用PXXK PXXW PXX?V2 的使用者你們筆電上使用的電池是不是也跟我一樣呢?我很不認同技嘉可以把P系列的電腦換湯不換藥的方式複製這麼多產品出來除了CPU跟主機板以及獨顯外其他都不變, 這等業界良心怎麼做得下去?如果大家繼續視若無睹下一個問題可能就發生在你們身上這件事情很不幸的發生在我剛買新電腦, 如果早點發現我寧可換掉現在使用的筆電 - 技嘉 P35K另外這台獨顯也因為這台筆電的渣散熱系統, 導致現在玩暗黑3 不久後因為廢熱清不掉先是顯卡驅動程式沒有回應再來就是給你黑屏 - 還只是暗黑3而已喔我很質疑P35X v3 內建GTX980M 在這麼薄的電腦裡面能撐多久?!

GIGABYTE客服

430分

31樓

GIGABYTE客服

個人積分：430分

文章編號：57313918

dc1ps2 網友，您好

關於您反應P35K電源鍵問題，很抱歉造成您的困擾，我們已轉達相關單位安排專員與您聯繫處理，專員根據您先前提供維修資料未能與您聯繫成功，若您有其他聯絡方式或者方便的話請您來電0800提供相關聯絡資料，我們將盡快與您聯繫處理。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

dc1ps2

348分

樓主

dc1ps2

個人積分：348分

文章編號：57349859

GIGABYTE客服 wrote:
dc1ps2 網友...(恕刪)

我已經沒有多餘的心力在去處理這台筆電了, 反正能用就用不能用就換別牌
不想再浪費工作時間等待一個這個修好換那個異常的窘態
你們有時間有誠意無償幫消費者修理看似很有心
但是幾次這樣來來回回我對你們感到厭倦了, 交付給客戶的產品
不是壞了再來修就"好了"

chunyuan

599分

33樓

chunyuan

個人積分：599分

文章編號：57352788

dc1ps2 wrote:
我已經沒有多餘的心力在去處理這台筆電了, 反正能用就用不能用就換別牌
不想再浪費工作時間等待一個這個修好換那個異常的窘態
你們有時間有誠意無償幫消費者修理看似很有心
但是幾次這樣來來回回我對你們感到厭倦了, 交付給客戶的產品
不是壞了再來修就"好了"

台灣的消費者真的很弱勢，明明就是技嘉的問題，為什麼要讓客戶來承擔這一些損失呢?

GIGABYTE客服

430分

34樓

GIGABYTE客服

個人積分：430分

文章編號：57360489

dc1ps2 網友，您好

關於您反應P35K維修問題，很抱歉造成您的困擾，我們仍然希望可以為您服務，後續若您需要一步檢測維修，再煩請您不吝與我們聯繫，造成您的不便，敬請見諒。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

SHIANGWAI

15分

35樓

SHIANGWAI

個人積分：15分

文章編號：57386804

我要替01的GIGABYTE客服拍拍手

之前反應的問題都圓滿解決了~
因為是請技嘉先備料，料到再過去換就行了，沒花多少時間
唯電源鍵跟"先進"們一樣好像有點沉不太好按，不過也不是什麼大問題，反正電源鍵一天也按不了幾次
謝謝讓我現在感覺在用新筆電，心情很愉快，希望它可以再戰二年…我可是剛出就買的啊!

tony16

541分

36樓

tony16

個人積分：541分

文章編號：57416946

現在的筆電為了輕薄美觀,大都改成內建電池,
結果看來對消費者沒比較好啊!!

maxwiser

30分

37樓

maxwiser

個人積分：30分

文章編號：57468172

我也有電池問題，而且電池續航力大幅下降。
個人使用NB為 P34G 也是剛出沒多久就買了
想知道要怎樣先預訂電池備料，更換要多久，畢竟是工作機，
所以無法維修超過兩天
維修地點可否選在高雄建國

GIGABYTE客服

430分

38樓

GIGABYTE客服

個人積分：430分

文章編號：57488399

maxwiser 網友，您好

關於您提到P34G電池問題，由於此問題需要請技嘉科技服務中心工程師為您進一步檢測處理，建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)，我們將近快協助您進一步確認，謝謝您。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

追風箏的壯年

0分

39樓

追風箏的壯年

個人積分：0分

文章編號：57637286

我目前使用中的P34GV2 也遇到相同問題(電池膨脹)。
這台筆電才使用一年左右，使用環境都在家中且下方有放筆電散熱墊。
除了冬天以外，幾乎都是處在有冷氣的狀況下使用。

但是在這一兩個月我發現觸控版莫名翹起，底部開始有凸起不平的現象，目前整台主機平放在桌面上會搖晃。

我只是真的覺得很納悶，工程師當初設計時，沒有考量到熱會造成電池壽命減短或是膨脹的疑慮嘛？
如果有評估設計，那麼就是電池有偷工減料的疑慮？

我真的希望 GIGABYTE 你們好好檢討這次的事件，不要枉費我們這些支持你們的消費者。