Alienware m15 R7 第二組PCIe插槽似乎有問題

今年年初將服役五年半的XPS 15換成m15 R7,
不得不說,玩遊戲果然還是正規電競筆電比較適合,
玩了幾天覺得不要浪費第二組M.2插槽,且現在遊戲超佔容量,
立刻購入加裝980 Pro,
沒想到爽沒幾天開始發生遊戲不定時當機的問題,
通常都發生在讀取時,像是進入新區域或是該觸發事件時什麼都沒發生,
又或者就直接在Loading畫面停住等到天荒地老,
但此時遊戲本體或OS都還能正常運作,
跳回桌面會發現第二顆SSD憑空消失,得重新開機進Bios才會正常,
交叉測試發現遊戲安裝在C槽或外接USB就完全沒有問題,

回報之後DELL客服表現是蠻積極的,一直發郵件來詢問後續,
但官方給的解法只有把兩個SSD互換,
確實遊戲當機率(似乎)有降低了,
但現在一當機就是整個系統死當,得硬體重開機,
所以也不能說有比較好...
查看國外討論區確實有存在同樣的問題,
不知道有沒有人也遇到?
你的 SSD 是否有安裝散熱片呢 ?

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
目前沒有遇到
速度也正常
可能要過一陣子看看
有點害怕
也有可能是相容性問題吧~
之前我也遇過換一個牌子就好了~
Racer
當初就是店家強調會挑SSD才買三星的啊,畢竟原廠系統碟就是用三星的…
Delengkimo wrote:
你的 SSD 是否有...(恕刪)

您的回覆和DELL的客服一模一樣…

有的,我是按手冊指示的步驟安裝的,
使用原廠的散熱片,
昨天實測「剛好」又當機,
當機前SSD的工作溫度是穩定的60度左右。


昨天也測試過將遊戲安裝在原廠系統碟(M.2 slot 2)上執行,
很幸運的(?)進行不久就發生當機…
目前先將整個系統碟移植到980 Pro由slot 1執行,
如果完全沒問題的話那就可以肯定是M.2 slot 2有問題了!
來更新一下後續,
後來客服陸續請我提供了windows錯誤紀錄檔,
也設定了minidump抓資料,
結果之後筆電就很爭氣的沒發生藍幕當機(一般當機還是會),
所以也沒dump到什麼東西,
客服回覆按目前的資料無法確定原因,
不過再過一個禮拜又說爭取到幫我換主板,
但我想既然原因無法確定換了主板也不一定能解決就不浪費時間了。

最後還是參考國外討論區的留言說同時用兩支gen 4會有問題,
所以又弄了970 EVO插在slot 2,980 pro取代原廠系統碟,
結果就是爽玩到現在沒有再當機過…
Racer
是喔?我這台是搭i7 12700,呵呵
Racer
Anyway,看來Dell客服也沒有繼續追蹤下去的意思,我想他們應該就當沒事了吧?[囧]
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