大家好

小弟於5/9購入Dell Vostro 14-5410 ,剛好上周有視訊會議才開始用到耳機
插入耳機後發現沒反應,開始我的驅動重灌之旅....

目前是用三副耳機測試,有三極二環和四極三環,功能正常
測試起來都系統顯示未插入...
Dell Vostro 14-5410 耳機插入無反應

先前是用Line和Dell線上客戶取得聯繫
但使用者體驗非常差,約30分鐘回一句話

基本上給的建議就是把音效驅動砍掉重裝
重裝後通常重新插入耳機3-5次正常
官網上的驅動從舊到新也都裝過了...
Dell Vostro 14-5410 耳機插入無反應

重開機後,只有插入第一次耳機可以讀取到
第二次重新插拔會無反應

想請問有其他版友遇到類似問題嗎?
實在很不想承認是硬體故障...

以下是目前系統版本
Dell Vostro 14-5410 耳機插入無反應

感謝各位的協助
請問您在接耳機的當下, 是否有外接 HDMI 裝置的螢幕或電視呢 ?

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
OrangeCore
delengkimo哥您好,當下是沒接其他設備的
你這情況比較像是驅動或OS的問題

1. 試試把音效相關驅動全都刪掉
重開機之後只透過windwos update讓它去下載驅動

或者

2. 備份好資料後重灌 (這是最快的,也最有效的)
OrangeCore wrote:
大家好 小弟於5/9(恕刪)

假定你NB上耳機插孔硬體是OK的。
以下方法供參考
===========================
我們公司DELL NB,
只要Windows Update或者 DELL Command Update之後,
很高機率耳機就會抓不到,不管有線或無線。不管NB是新機種或者舊機種.........

這時候只能請求MIS開權限,把音訊裝置都移除掉後重開機,
讓Windows自己重抓驅動,然後就會好了。

另外,音效晶片應該會有個設定介面(下圖僅供參考)
我們會把設定中的"連接設備時險是彈出對話框"給勾選",
下次插入裝置時若是沒跳出多半就是驅動又出問題了 (囧)


--- 則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按 --- ~~~
上週也剛好遇到這個問題,個人解決方法如下:

1.移除螃蟹音效卡驅動程式。
2.讓系統自己抓成(High Definition Audio)。
3.重開機後,系統會再次抓成螃蟹音效卡
- 到管理那邊,找到音效裝置,右鍵/內容,把驅動程式恢復之前(2)驅動程式。

以上參考,謝謝。
我也是遇到同樣的問題,本來也是要實施重灌大法了,後來熊熊想到在工作管理員裡面可以控制部分程式在開機時啟動,也許可以去看看工作管理員裡面的開機是否啟動waves maxxaudio service
至少我這樣啟動後就可以用了!


OrangeCore wrote:
大家好 小弟於5/9(恕刪)
如果重裝最新驅動還是無解,可以試試到"裝置管理員" 把 "Intel Smart Sound Technology for USB Audio" 停用,應該可以暫時解決這問題。
tomcat28 wrote:
啟動waves maxxaudio service


waves maxxaudio開啟後在工作管理員佔了快900MB 記憶體。這正常嗎?

軟體才20MB。
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