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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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jo30613

30分

樓主

個人積分：30分

文章編號：66924717

XPS 13 無法關機

請教各位大大，小弟的XPS13(9350，Windows 10 home),在未完全關機時，將螢幕閤上，重新開啟螢幕後就一直停留在正在關機的畫面,無論按電源鍵強制關機或閤上螢幕進入休眠再開機，都一開始就進入正在關機的畫面（無法按F12進入BIOS），請教是否有其他的reset鍵可以重設，讓電腦按正常程序開機，而不是一下子就進入Windows裡，一直卡在正在關機的畫面？謝謝

2017-12-27 6:05 #1

文章關鍵字

XPS 13 13

ZeroAnd1

0分

2樓

個人積分：0分

文章編號：66942280

我也遇到這個問題，dell也派工程師來換了主機板，但是問題仍然一樣
現在要我自己重灌，我會試著想辨法重灌
如果有進度再跟你討論

a355337

0分

3樓

個人積分：0分

文章編號：66963658

跟樓主發生一樣的問題。但是我已經過保。我果斷不修了。換主機板開價一萬一。

jo30613

30分

樓主

個人積分：30分

文章編號：66965178

小弟先前按一下電源鍵是進入休眠並沒有關機，再按一次只是喚醒，所以一直停在正在關機的畫面；電源按鈕需長按5秒才能強制關機，再按電源按鈕便可正常進windows。
進windows後可從電源設定裡去更改按電源鍵的行為(預設是休眠小弟將其改為關機，如此按一下電源按鈕便可直接關機)。問題已解決。

ZeroAnd1

0分

5樓

個人積分：0分

文章編號：67035169

因為無法進入系統，換過主機板也沒用
問題主要是出在軟體，所以最後是直接把硬碟拉出重灌
目前就一切正常了
主要應該是windows 10更新時出現問題卡住
不要以為是硬體的問題

12分

6樓

個人積分：12分

文章編號：67035184

J大當初沒延長保固？這樣就麻煩。

#之前也無法關機，更新Bios後已解決

eu0344

450分

7樓

個人積分：450分

文章編號：67085762

之前也無法關機，更新Bios後已解決 +1

小惡魔市集

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