我最近沒回文的原因是，他又壞了，這次是電源接口，中國DELL不馬上安排上門維修，讓我一定要去維修站確定故障原因，花了一個小時找到週末還開門的維修站，確定是電腦問題，不是變壓器，他卻無法馬上修好（整個維修站就我一個顧客），我拒絕留下機子再跑一趟，跟中國客服堅持了幾次使用上門服務的權力。

今天工程師來了，看了電源接口，卻開始MURMUR這會被定為人為損壞。他聯絡以後果然DELL跟他說是人為。我要他跟DELL說直接電話聯絡我，等了很久。終於打來，招呼完馬上說他們認定這是人為，不能修。我的回應是：我只有兩點要聲明，1是我不認為這是人為的，難道我會故意拿東西去戳壞這接口。2 如果你們確定這是人為你們不修，沒關係，給我一個證明，我電腦跟美國DELL買的，我跟他們反應去。

說完，DELL客服沒幾秒就叫我把電話給上門的工程師，然後就修了

我爆怒

1 如果你們本來就能修，搞我30分鐘等待跟電話溝通做什麼！

2 如果你們保固標準不一樣，怎麼不敢堅持！我跟美國那邊反應，讓他們判斷是否保固不就好了，聽到美國原廠就腿軟阿

3 你這客服是訓練來破壞DELL招牌的阿？我一直心裡以來對DELL保修的良好印象就被你這樣給破壞了，我要是MANGER，第一個FIRE你

如果DELL台灣售後跟中國同一個公司，我真的建議各位以後從美國買有國際保固的機種，不會有這種電池有問題，接口質量有問題，會裝死的DELL

Eason H228

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5樓

Eason H228

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Dell的品管真的是很糟糕，新買的筆電竟然不能開機，一來一回就又等了將近一個月，下一台筆電我不會再買dell。

有人的XPS 9550修的比我多嗎？

小惡魔新聞台

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