在台灣Dell官網，保固大致有以下幾種：
(a)x年 Premium Support:到府服務
(b)x年 Premium Support:到府服務含意外損壞
(c)x年 Premium Support Plus:到府服務
有幾個問題想請教一下
(1)在PCHOME賣場看到的Dell筆電
多半都是2年"遠端診斷後到府服務"
請問這是不是上述官網賣場的"a"啊
(2)若在PCHOME購買
要如何延長保固年數？或升級保固種類？
直接和Dell官方聯絡嗎？
(3)若要延長保固年數或升級保固種類
是在保固期間內都可以嗎？
或是必須得在購入新機後的限定時間內？
之前對Dell保固沒什麼研究
在此請教一下各位
謝謝
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天下無雙4545 wrote:
延保一起買 限定 ...(恕刪)
謝謝各位指教
我已經和Dell原廠洽詢過
延保的確是在官網隨機加購最划算
致電完客服後，又有二個問題想請教
(1)Dell 客服表示...
若在非官方通路購機後再向Dell加買延保
只能選擇"Premium Support:到府服務"
沒有辦法選擇"Premium Support:到府服務含意外損壞"
或"Premium Support Plus:到府服務"
在網路上看過一些討論
Dell原廠客服常常發生不同人不同答覆的狀況
請問在外面購機再向Dell加購延保
規定是否真的只能購買和筆電出廠時同一類型的保固？
(2)在Dell官方網站購物
收到後七天內不滿意是否可以無條件退貨？
或是一定要有新品瑕疵才能退貨？
以上二個問題想再請教各位
再次感謝！
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