KKao wrote:
我7月五號早上10點多網上下單，隔天中午 12:4x 收到業務電話，
今天(7月15號)收到台灣物流的通知，預計 7月16 可以拿到機器。
大約花了10天的時間，其實還好啦。
7月18日 下午兩點半 花了20分鐘開車到展售中心，過了一個小時選定電腦拿現貨
結帳走人 價格又比網路上優惠過的還便宜
又送包包滑鼠散熱架 兩年保+頭一年全面保總共花我一個半小時.........................
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正規來說~ 還會比一般企業在使用的還要長
現在一般展示中心所販售的幾乎都是家用機種.
Inspiron
Studio 系列~
這個若以service tag 來說 若說新機來到台灣, 通常會多三個月的保固期(必須是展示中心的貨)
這是要預防這台機器放太久~而且 在展示中心的貨,通常都來自代理商,賣出都會登入後台管理
會以購買日(發票日)來做保固, 家用通常保固是一年,除非加買保固
另外其他部分, 如果是自己拉進來的, 的確保固會短,不過通常不會短太久的時間,再者若真的短太久
也會跟客戶講短多久,價格會比較優惠(至少我是這樣做的)
不過展示中心通常都是吃代理商的貨,所以說~ 又可以做發票保固,
可以確定的是~ 戴爾最近很積極地耕耘台灣市場,大家可以多一個選擇
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skillcom80002043 wrote:
Hi , 讓我解釋一...(恕刪)
我在七月初下單買一台NB，原本是7/8日確定扣款，預計7/23到貨，
但到今天早上看訂單狀況才發現還在工廠生產狀態，
當初業務明明說兩週就可到貨，但現在delay出貨讓我很火大
這期間戴爾竟然都沒有告知我繪delay出貨，
還是我自己打電話去問業務，業務才幫我查，
剛才業務打電話告訴我，說因為有個零件缺貨，工廠組裝才會delay。
現在訂單狀況的交貨日期直接顯示N/A，不知道要等到哪一天才會拿到
我也不是澳客，買戴爾的東西要等很久我也有心理準備，
但是出貨延遲，戴爾至少也應該主動告知客戶。
還要等到客戶打電話問才處理，感覺真的很糟糕。
如果要深耕市場，我覺得戴爾的客戶服務實在應該要加強
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