ASUS的Zenbook Pro 15 Flip OLED ( UP6502, 12th Gen Intel),買不到兩個月卻送修四次,原本應該是第一個月就趕快換,但因為剛好過年沒什麼使用,等到發生問題有已經是第二個月了

第一次送修是螢幕會自己黑掉,送修後工程師抓不到原因只是隨便檢查就退還

第二次送修還是一樣問題,這次加上錄影給工程師結果答案令人傻眼,居然說我帶的智慧手錶是磁吸充電,磁力會影響鍵盤開合的感測,哇靠?解決方法居然是用電腦不能帶手錶或外接鍵盤???

第三次則是前兩次都有提出但沒辦法解決的問題,使用繪圖軟體整台電腦會死當什麼都不能用,只能10秒重開,而這個問題也在送修第三次才說初步測試沒問題,還要等我回去測試?

第四次則是攝影機一打開就變綠色畫面,真的太誇張,是不是使用到其他功能又會出現新的BUG呢?把我們客戶當debug測試員嗎?為什麼要我們這樣一直浪費時間?

原因很簡單,就是買了ASUS電腦,這絕對是最嚴重的錯誤,建議各位別買,售後服務也超級差,MSI如果遇到相同問題會直接更換不同機種的電腦,也非常積極處理問題,ASUS工程師可能都放棄了吧!

這輩子絕對不會在買跟ASUS有關的任何東西了
文章關鍵字
sky299 您好

還請您協助提供小編產品序號或維修單號,小編會在確認之後協助跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


sky299 wrote:
ASUS的Zenbook...(恕刪)
ASUS網路客服
您好,小編已將您的問題反應至服務中心了,並請相關人員盡快協助您解決問題,後續小編也會持續跟進處理,還請您安心,謝謝您。
sky299
抱歉我不是很了解一件事情,就是為什麼這台電腦明明就一堆問題為什麼還可以賣呢?我用過不同廠牌跟型號都沒有這些問題,而且有問題為什麼不讓消費者更換別的型號,其它廠牌的都讓我換了,就asus不行?
以前我也是華碩買家,旗艦的手機.平板,高階的顯卡,主機板,滑鼠螢幕,加一加破百萬,買得多才知道他家得東西,品質不穩定不是特例.....已跳三星三年,手機平板記憶卡碟,沒有一樣出過問題.....每當有人提華碩品質問題就鴕鳥與污名化,華碩對不起國人。
sky299
非常認同,老實說我買東西也很容易踩雷,所以我特別注重售後服務,之前很多問題都是我自己解決的,但近期的問題真的解決不了才送修,誰知原來售後服務也沒有想像中的好啊
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