EeePC的亮點華碩的服務讓我受寵若驚

psdmac · 2007-10-19T18:20:27+08:00

星期二的時候因為剛入手EeePC 很興奮的就照了幾張照片貼上來不過因為亮點的照片因為手震而看起來像一塊大亮斑本來就知道EeePC沒有保亮點所以有一個亮點我覺得還好畢竟是1萬多塊的東西面板能用多好不過晚上回家看到有華碩的人PM給我說要換一台給我要我留給他聯絡方式我當下被嚇到了回覆說其實是手震其實沒那麼嚴重不過今天台北皇家打電話給我說新機器準備好了我趕緊解釋說其實沒有一塊是我沒拍好一方面其實我已經去包膜了所以我不打算換所以我就趕快把之前文章裡亮點的照片刪掉了這件事讓我發現華碩的服務超好其實以前去修主機板的時候就有發現也了解到在01上面發文前要想清楚跟華碩說聲抱歉EeePC是我目前買過C/P值很高的東西快樂使用中還在考慮的快去買

alberthk

20分

51樓

alberthk

個人積分：20分

文章編號：3898060

赫拉 wrote:
這位大大小弟一整串E...(恕刪)

陰謀論的人還真多，是台灣政治化太嚴重了？都是阿共仔的陰謀啦

討論內容有沒有意義其實也不是誰可以定義，討論區的設置，除了所謂的知識的交流，也有認知事實的交流，或價值觀的交流，或是和討論主題有關的抬摃都是討論區的內容

不過不管是在那一個討論區，不在事實或問題上著墨而任意惡意指責任何人都是一種無意義及幼稚的行為

你說是嗎？ ^++^

回到主題，樓主的事件，其實並不見得是壞事，不過問題的「重點」在於「差別式」的待遇，這是任何廠商在「客服」問題處理上要很謹慎，誠如另一位版友所言，本來是沒有保固亮點，華碩光憑幾張圖片，一段文字，就主動換機，是按照華碩的客服標準還是什麼，這點華碩應該說明清楚會比較好

oxy

90分

52樓

oxy

個人積分：90分

文章編號：3901659

赫拉 wrote:
這位大大小弟一整串E...(恕刪)

說真的啦,我也覺得連機都沒看這點很扯~
依我常去華碩送修的經驗~

他們多半是能推就推,除非是太明顯的問題,不然會減少工作量
基本上就算收貨也是幫你F9一下??F11?<系統還原asus按多少,我忘了>

但是之前有看過在asus皇家罵人的客戶說,電話裡的到現場講的都不一樣~
而且不止一次,所以,我決的還是換到再說~

不過我也是希望asus服務能越做越好
因為就CP值來說,asus算是高的,就產品規格單價,服務等等

只是asus多半有採到地雷的風險,而且就算修也有可能修不好,再不然就是時間受到影響(送修要排個1小時,取件沒半小時拿不到東西,拿了還會當場再送修XD)

leeyihua

8分

53樓

leeyihua

個人積分：8分

文章編號：3902309

記得印象中的照片上，顯示出來是一整個倒L型的亮斑，

看起來最少像是5個以上的亮點所聚在一起組成。

就算沒有亮點保固，有廠商這樣都不給換的話，那也真是勇敢，

尤其是在01上被PO出照片。

賤狗的窩 [Sheng]

763分

54樓

賤狗的窩 [Sheng]

個人積分：763分

文章編號：3902384

如果說沒有「無亮點保固」

但應該可以依照國際面板亮點標準來做面板亮點保固吧?

除非出現滿天星的亮點的面板都不保固的話....

這是簽名檔

alberthk

20分

55樓

alberthk

個人積分：20分

文章編號：3909591

賤狗的窩 [Sheng] wrote:
如果說沒有「無亮點保固」

但應該可以依照國際面板亮點標準來做面板亮點保固吧?

除非出現滿天星的亮點的面板都不保固的話....

就契約精神來講，還是得寫上才算，亮點標準只能視為參考，其他沒有無亮點保証的廠商也是各有各的標準

shinfu520

18分

56樓

shinfu520

個人積分：18分

文章編號：3911559

http://tw.myblog.yahoo.com/eee-pc/article?mid=1210&prev=1238&next=1208

這位板大好可憐喔

他們的客服好沒用喔
真的該注重他們的服務品質了啦!

alberthk

20分

57樓

alberthk

個人積分：20分

文章編號：3913366

shinfu520 wrote:
http://tw.myblog.yahoo.com/eee-pc/article?mid=1210&prev=1238&next=1208

這位板大好可憐喔

他們的客服好沒用喔
真的該注重他們的服務品質了啦!

這種事還真被料中，華碩對EEE的LCD的亮點標準到底在那裡，也許是打無亮點保証打太久了，反而在EEE行銷時忘記訂定亮點標準？而且還真是有人買的時候還以為同是ASUS出品的EEE會有無亮點無證，造成這種不必要的困擾，個人認為EEE的PM該打屁股了.....

tcp

363分

58樓

tcp

個人積分：363分

文章編號：3914682

赫拉 wrote:
這位大大小弟一整串E...(恕刪)

==========

呵, 這樣說好了

大家都是各為其主, 看起來都在電子業界工作啦

台灣電子業, 就是那麼小的一個圈子, 你今天為了 A 牌

大打口水戰, 明天可能就是拿 A 牌的股票, 變成該款的

設計者, 有那麼嚴重嗎?

技術上的討論當然是歡迎的, 變成小孩子吵架, 你打我一拳

我就踢你一腳, 言之無物, 那就不好了

OK, 來談亮暗點, 誠如前面一為業界朋友所言, panel 的亮暗點

是採買時就談好的公定的標準, 是 000 還是 355, 而這些

都和多少錢買 panel 有關係, 相對也就簽扯到產品價格的定位

簡單講, 這叫 " 化妝 ", 用多少的錢, 可以得到多少的化妝效果

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