monera0414 wrote:
+1我印象中那時皇家...(恕刪)

我印象中也是這樣
畢竟這不是消費者自己造成的問題啊
我想還是拿去皇家跟他們說清楚比較好
關於這點

之前幫人送電腦去高雄皇家維修的時候

額外提到A8的轉軸爆裂問題

是直接跟裡面工程師對話的

他說由於當初製作a8外殼的的工廠擅自變更內部結構設計跟材料

導致那段時間的a8爆殼事件一直傳出

但後來已經更換廠商了

之後做的外殼就會比較堅固了

但之前那幾批的外殼如果出現爆裂的狀況的話

指的是轉軸處

這樣的話就可以終身保換轉軸的外殼

大概是這樣囉

自己本身也是a8的使用者上
我的A8過保了外殼明顯變形去皇家一樣免費更換
這是第三次更換了這批A8真的設計上有問題
兩個月前幫同事送的A8也是有相同的狀況,
後來在翻閱網路上的文章到現場跟人員確認了一下,
只要外殼部分有類似的問題,
保內保外是不用費用,
除非是所謂的人損,
建議樓主確認一下,
畢竟是權益上的問題
asus很沒誠意耶,雖然可以修,但是要消費者每隔一段時間就到維修中心報到也很煩

為何不全面回收將設計不好的地方從做咧
同樣的問題我幾個月 (真的忘記確切時間了) 前有拿去給 ASUS 修

是不需要額外收費的, 不過距離我購買時間是一年多一點點, 我不確定有沒有保固內外的問題

但當時我詢問過客服, 她是告訴我是這一批的瑕疵, 所以免費更換

希望這點資訊有用 :)
我的A8是之前顯示卡因為外接顯示時好像拉到線導致顯示卡出問題,拿去皇家維修他換新顯卡給我的時候也同時幫我檢查我的承軸,回報給我是說雖然還沒爆開但是已經快爆了XD,問我要不要換殼,當然就給他換下去了,我想華碩是採用你送修的時候他會順便看你需不需要換吧,如果是因為他們當初承軸問題的應該都是免費更換,至於換了以後到現在也超過半年了,沒有復發的狀況。
只要是A8 轉軸的部分 因為料件問題 導致開口笑或是上蓋分離的部分,是不論年限非人為因素都可以免費更換的,維修後,他會更換上蓋、承軸、以及鍵盤周邊的機殼,這部分是都不用費用的,新的料件已經請廠商重新配料過,消費者更換後應該會感覺承軸變緊了,這都是正常的,上週送了一台A8過保半年,判定是因為開口笑導致零件脫落,卡在顯示卡接點上使得無法開機,還是一樣免費更換開口笑,還免費換了主機板還有顯示卡。
偶然看到這篇才知道開口笑是A8整體會出現的問題?!

我們家的A8是轉軸右邊的上殼跟下殼開口笑~
使用上是沒問題~但都不敢合起來~
開開關關~感覺那個裂開好像會越來越嚴重

請問這個也是可以去皇家~免費維修嗎?
維修的話是要花多久時間呢?

因為那台是我爸在用~他每天都要用電腦

請教一下有維修過的各位~感謝大家!
monera0414 wrote:
那時皇家有喊出"永保"
...(恕刪)

就連記憶體廠商所提的"終保"也只是產品生命週期
所以沒有廠商敢講這句話

好像還沒看過有人因為這個問題被收錢的

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