日前我也遇到同樣問題。。不過。。我是在展場買的,而且是鴻海旗下 新通路CYBER那邊買的,第一臺也是像大大這臺這麼誇張,TOSHIBA的,但是,鴻海的CYBER二話沒講,直接幫我更換,因為當場沒機可換還幫我送到府上,不在同一城市哦。。開車至少半小時的路程,很貼心。後面我希望可以幫我再微調一下,新禾的代理商居然四個人來我家幫我又換了一臺。。其實第二臺狀況就很好,我都沒想換。。不過工程師跟CYBER的工程師都有說,因為現在筆電好多材質因為環保問題,都更換了附合政府規定的環保材質,就是您看到的比較軟的,也不再是用背膠粘,都是鎖螺絲,所以會有不太貼合的問題,如果不是太嚴重,應該還能接受。我覺得,既然經銷商不想幫您處理,您可以拿到原廠售後那邊問問年,ASUS的售後也是不錯的,沒超過七天,應該會幫您換機吧,直接跳過經銷吧,順便說一下,CYBER的價格超OK,我在資展時問到的價,應該是全場最低,而且贈品超多,店員也相當專業、誠心,贈品並非都是便宜的清潔組。。。還有開發票。。服務真的沒話說。