沒想到抽完號碼牌等了一陣一子後，告知工作人員要更新BIOS，
結果工作人員竟脫口說要留機器下來.......
當下我就問更新BIOS要那麼久嗎??(這樣一留要等2天耶@@")
結果說是因是為他們工程師"只"維修到6點
明明ACER網頁就說明是營業到晚上8點而我7點到那邊竟然是得到這樣的回答
當然當下就走人就只好自己想辦法研究
以上分享一下我的經驗......
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總結當日談話結果:
1.宏碁將準備好相關資料，提供商業處。
2.館前授權維修中心也將準備書面報告。
3.協商當日，將有四方參與：我們，宏碁，授權中心人員，商業處(消保會？)。
4.我們當日也將攜帶該爭議筆電前往。
當日，劉先生再次詢問書面報告內容為何，我們也在次明確的告知劉先生。
1.館前授權中心對於當日情況的陳述與調查。
2.最終結論可以告知我們下述結論其中之一
a.授權中心處置並無不當，是我們污賴他們，他們可以要求我們道歉或者直接告我們毀謗。
b.螢幕保護貼的確是在授權中心遭到異動與破壞，他們為此錯誤道歉。
我們並不會接受一個看似調查，但卻並不具有實質意義的調查結果。就像：經過調查，無法確認當日情況，但對於消費者當日所受到的不便，感到抱歉....BALA...
同樣期望，宏碁能做好監督授權中心的責任!!
我們完全同意，消費者意識並不能無限上綱，但是在此同時，也希望更多的企業主能負起其對於社會的責任，尊重消費者的權益。
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事實證明，情境因素會對行為造成強烈衝擊，好與壞皆然。Milgram experiments証實，人們會符合權勢者的期望。許多公司行為不端的例子，都源於組織因素。如不切實際的績效期望、績效系統缺失、不當管制、不良訓練、聘僱方式草率及領導能力不佳等等。
---- Kevin T.Jackson，洪鑫譯，《聲譽是資本》，日月文化出版
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其實我也很想知道大家是怎樣清潔自己的電腦的。
桌機的部份，我們一年大概清一次，把機殼打開，用水彩筆配合吸塵器，把主機板、顯示卡、系統風扇跟CPU風扇上的灰塵給掃下來，收工開機，就會發現整體溫度下降了5~10度，成就感還不錯有的。
筆電的部份，我們就很卒子了，一來是沒有專業知識（除了IBM的機器在網路上有公開PDF教導如何拆機器，其他家的廠商好像都沒有提供這樣的資訊），二來是拆卸過程中可能會造成部份毀損（貼在螺絲孔上的保固貼紙，或是偷吃步藏起來的秘密卡榫）；擔心因為這樣造成喪失保固或者被判定為人為損壞拒絕維修，所以我們都不敢自行清潔筆電的內部，換來的就是冬天的暖暖包跟夏天的室內烤盤。（中秋節應景，鄉親啊，減碳才是愛地球。）
http://www.acer.com.tw/event/summerevent/
然後就發生這件事情了....(討厭的事情先跳過)。
但對我們來說，拆筆電就如同拆冰箱冷氣機一樣，就算拆的開也組不回去。（童年的收音機跟手錶已經在十幾年前證實過了）所以如果廠商願意提供這樣的服務，我想，我們會心懷感激的去接受這個服務。
其實，現在電子產品的特性，在排除人為因素之後，真的是：會壞的就是會壞，不會壞的你天天操他也不壞。筆電的保固對我們來說，真的只是維修方便跟售後服務而已。
下面是我蒐集到的一些資訊，大部分都是網友提供的資訊與經驗，如果資料有誤或過時，請大家幫忙更正，分享資訊。
ACER 暑期電腦保養活動，品牌限定免費保養。(那期限外的保養要收費嗎？)
ASUS 皇家清潔免費。另有不定期的NB不限品牌健診活動。
BENQ 保內免費服務，保外僅收三百元檢測兼清潔工時費。
DELL 這個...沒看過有人打客服請工程師到家裏面清潔的經驗。
IBM 清潔免費。
Lenovo 清潔免費。
HP 保內免費清潔。
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買3C產品
1.買東西前要做好功課
2.保養維修等相關事項請記得盡量去廠商的"直營中心"!
我可沒說授權中心不好!
小弟的4920G近日要拿去檢測X2500顯卡跟主機板是否有問題
當初買來第一天最旁邊有一亮點(一個月無亮點保固)
我自己算是第八天，有拿去直營中心換新的一台
小姐說:沒關係，照樣算第七天，換新的給我，而不是維修換面板
但要等一星期後拿到貨(= =好像沒現貨給我&換貨跟維修好像都一樣)
拿到新的，確定不是原來那台，但又發現常開機時常遇到藍天白雲
是說顯卡驅動問題，驅動換了不少版本(官方+非官方)，
XP32跟VISTA32&64都用過，
通通都會有當機狀況還有常破圖勒，忍耐快一年決定要去送修了
。等筆電恢復原廠設定後就送去高雄ACER，希望順利回來
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文章編號：8058899
事發至今已經過了1個月又零4天了~~~~
我的筆電如同青春小鳥一去不回頭~~~~~
我的資料~~~我的工作~~~我的時間~~~我的青春~~~我的人生~~~~~
突然認真覺得，有了消基會. 消保會，雖然很好，但流程跑完，我的心也死了!!
果真，買東西，選好品牌，好廠商很重要!!
我越來越懂得想要花大錢，當老爺的心態!!
只是只是~~~~一個廠商這樣對待消費者，還真是有夠OOXX
人生壓!!當初該搞個特權，而不是自以為悠閒的跑這些流程。
真是傻氣!!
但是就是有這種傻氣，才走了那麼久!!
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我想，以後我可以考慮去選里長!!
連這種雞毛蒜皮的事情，我都願意花時間耗下去。
以後里民連小狗掉毛，小貓偷吃魚的事情應該都可以來找我了~~~
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以上是無限回圈的murmur....
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