goliathplus

0分

樓主

goliathplus

個人積分：0分

文章編號：40297406

請問 ACER 一般維修待料要多久

我新買的W510鍵盤基座故障
已經等了一個禮拜多都沒料了
從可以直接換新等到不能直接換新了....

鍵盤基座應該沒有很特殊的料件吧??

有人有維修經驗一般要等多久嗎?

2012-12-05 16:09 #1

文章關鍵字

Acer 維修待料

chinnchinn66

49分

2樓

chinnchinn66

個人積分：49分

文章編號：40301264

等一週有點小久你是送直營還是哪一間阿 orz

先打客服去掛單反應一下有這個狀況似乎會比較快
建議你試試不然沒鍵盤就廢一半武功了

kahnmao

6529分

3樓

kahnmao

個人積分：6529分

文章編號：40301719

chinnchinn66 wrote:
等一週有點小久你是...(恕刪)

感覺是送去買的地方-.-

有直營維修站還是送直營維修站吧

再怎麼久一個禮拜內應該都會有消息

即使真的缺料缺了一個月保固也會延長兩到三個月

如果是送給經銷送修..我想應該會先擺在經銷的店裡三天吧XD

等到修好經銷去取回又是三天後..

超過一個禮拜不意外

貓老闆

thealfee

12分

4樓

thealfee

個人積分：12分

文章編號：40301845

不到7天的話
應該強烈要求換新的
就不要修啦

feenaleya

15分

5樓

feenaleya

個人積分：15分

文章編號：40303191

acer維修通常三個工作天內會完工
待料頂多一星期

除非是過新的產品無料件
才會比較久

同意樓上大大的說法
七天內有問題是送回原購買店家更換
不是送原廠

感覺有點搞錯地方了

goliathplus

0分

樓主

goliathplus

個人積分：0分

文章編號：40306092

我買的地方沒有機器可以給我換
第一批 W510 量好像很少
我先到台北站前問沒有料件
隔天到新竹直營維修點還是沒有料件
就先掛單等料了

Adam2314

0分

7樓

Adam2314

個人積分：0分

文章編號：63980599

今天打電話很客氣的問了新竹維修中心, 沒有電話排單維修的機會!
要更換故障鍵盤, 要送筆電去, 放在哪哩等個 3-4 天排隊(如果有料的話)。

建議他們先調(備料), 然後等到維修師輪到這台時, 再送去當天取件! 直接回答沒有辦法

現在 NB 是上班工具, 如果沒有這麼多時間等這樣的維修效率, 是否可以設計高效率的維修流程呢?

留下這帖是希望Acer 能推動 "維修是服務業" 的思惟!

也請教, 新竹何處鍵盤更換維修可以當天送取件?