心碎了啦 [ 最終話 ]

chi-琦 · 2008-10-13T22:43:07+08:00

我新買沒幾天的 nuvi760 不小心被我摔到了面板出現裂痕(螢幕正常沒有漏液)送修是不是很大一筆錢-------------------------------------------------------------------------------------------------10/18日我來報告依下進度好了日前，我將機子送往我購買的3C處請他們代送至GARMIN維修今日"某3C"打來報價維修費用是$2700元(他說換掉液晶螢幕，可我壞的應該是觸碰式面板)我也是認為理應附費維修但我告知3C商，是否可請GARMIN開維修單據之類的憑據給我(非發票)但他卻回我說...會開他們"3C"的發票給我因為窗口是我是直接對他們3C而非對GARMIN(但我付費的對象是GARMIN不是嗎??)請問我是否該自行打電話去GARMIN詢問 ---------------------------------------------------------------------------------------------------各位大大請熄火我已請3C商通知不維修...近日會拿到機子我會自行寄送日前也是因為3C就在自家附近所以會請3C代送若是付費我是認為理應但我主要是要有一個GARMIN維修的單據以示憑證既然3C他無法給我我只好自行處裡了謝謝各位不辭辛勞的告知這也給我一個教訓---------------------------------------------------------------------------------------------------10月29日折騰了一翻日子這事件終於告一段落了自從上星期將機子送回GARMIN本部於昨日28號收到GARMIN寄來完好如初的 760 (有沒有換新的我就不知道了)很感謝GARMIN"大心"的服務但我也要說某3C對客戶的維修這方面有瑕疵我也向GARMIN板大 [ 6804 ]反應該店家的狀況了希望不會再出現像我這種的情形了在此真的很謝謝各位大大給我的訊息幫我保住3張小朋友

Michelangelo

0分

11樓

Michelangelo

個人積分：0分

文章編號：8569683

從大大們的反應，看起來，Garmin的服務是〔足感心～～〕

剛買了Garmin的產品，還沒有被服務的經驗，慶幸是走對門了．

Melvin Lin

5分

12樓

Melvin Lin

個人積分：5分

文章編號：8576350

趕緊寄回Garmin維修,絕對會有意想不到的收穫
同樣是台灣的國際知名大廠
Garmin比起HTC在客服先進太多了

chi-琦

0分

樓主

chi-琦

個人積分：0分

文章編號：8579736

看各位大大給我的信心鼓舞
nuvi760已送回GARMIN中
接下來就是癡癡守候GARMIN的來電詢問了
希望我下次的回文是好消息

yloyloylo

1分

14樓

yloyloylo

個人積分：1分

文章編號：8580571

chi-琦 wrote:
看各位大大給我的信心...(恕刪)

我想你應該等不到GARMIN客服的來電詢問了...(除非你沒註明損壞問題所在)....因為你會直接等到的是一個已修理好..或換新機子的包裹...對GARMIN有信心點....安啦

fuzzybear

2分

15樓

fuzzybear

個人積分：2分

文章編號：8582370

哇...
第一次聽到這種服務...這也太太讚了吧.....

simonyou

2206分

16樓

simonyou

個人積分：2206分

文章編號：8583462

其實小弟很擔心這種維修服務..........不少人都已經認定是GARMIN應該提供的
哪一天不敷成本必須取消, 改為收費以後
會有多少人對GARMIN開罵? 甚至曾經受惠的消費者...........

JL

2368分

17樓

JL

個人積分：2368分

文章編號：8585040

chi-琦 wrote:
看各位大大給我的信心...(恕刪)

嗯
根據經驗
不會有來電詢問的啦
通常是一週左右
莫名奇妙就收到包裹
然後就開開心心的繼續使用
然後就開始計劃買下一台 Garmin

scott9282001

1076分

18樓

scott9282001

個人積分：1076分

文章編號：8585243

以後的事誰也說不準....只能由目前的現狀來比較.....

garmin是目前不用保證書也不看保固期 ,,,就免費維修的廠商....

每家有不同的政策,,,,也無所謂好壞....

10年後還撐住的電子廠有幾家??反正那時候你也換另一台新的了...

就跟你現在還會想去修你以前的p-100 舊電腦嗎??

別鬧了,,,,都四核心了.....都是直接換一台新的...

如果一個3C產品,,使用了三年後,還有零件或是廠商願意維修....

已經是就感心