Gsmart的顧客服務員你好,我是來自香港的用家,最近我的ms802發生了以下問題,希望服務員能幫我解决以下問題!
1:電池顯示到40%便無故自動關機.
2:有新來電撥打來卻突然當機.需把電池取出再裝好後才能重新啟動.
3:手機待用一會兒後不能啟動畫面,需要把電池取出才能重新啟動.
希望服務員能解决我的疑問!Thank you.
個人積分：35分
文章編號：24104921
EU7509 wrote:
Gsmart的顧客服...(恕刪)
EU7509 網友您好
關於您反應GSmart MS802手機不定時斷電的狀況，
客服方面建議您可先移除手機內已安裝的第三方應用程式，
避免因系統相容性異常導致話機異常。
若上述方式仍無法排除您所發生的問題，
請您先將手機資訊進行備份後執行恢復原廠設定的動作。
您可於話機開始>程式集>工具程式>恢復原廠設定即可進行系統重置動作。
請您於話機回復至出廠狀態的情形下，
未安裝第三方軟體嘗試確認可否排除您所發生的系統問題。
若恢復原廠設定此方式仍無法排除，客服建議您將手機送回代理商New Loyal維修，
New Loyal的聯絡方式如下：
服務專線：852-24220811
傳真號碼：852-24280988
地址：Rm 1505-7,15/F., Tower A, Regent Centre, 63 Wo Yi Hop Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong
GSmart客服
