東森購物台太過分了！

kkslaver · 2009-02-08T21:25:30+08:00

話說我過年期間1/26於東森購物網站上下單買了一台HTC TOUCH HD, 想說上面寫七天內送貨到府！過了七天後, 我還沒拿到商品,再加上本人是超級好脾氣又超體諒別人的爛好人一個！心裡頭告訴自己說應該是東森也要放年假啦！他說的全年無休不包含過年啦！就這樣我就沒再打電話去追問！又過了幾天後,來到了2/7(大家自己算算幾天吧！)我還是沒收到東西！我就打給他們客服了！她竟然回答我說供貨商說沒貨！要我等到2/15再看看！也就是說還不一定會有貨喔！真的很過份勒！人善被人欺阿！我氣不過的是若他們沒貨就不應該再網路上po出資料,讓我們下單訂購,再者沒貨也應該主動告知！不是等到顧客生氣了！打電話去罵才解釋！還有更不應該跟我說是供貨商的問題！因為我不是跟你們的供貨商買商品！我是對東森！他們好像打算把所有的責任都推給HTC更詭異的是我在2/5那天有收到東森的e-mail提到商品已出貨！那打去問竟然跟我說沒貨!那到底是誰在說謊？真的很生氣希望如果htc的人若有看到這封信！快快跳出來澄清！因為我對你們的印象還不錯！不希望因為爛東森打壞了這一切！

godcat

10分

11樓

godcat

個人積分：10分

文章編號：10243235

kkslaver wrote:
發現東森可以12期零利率我才下手的！...(恕刪)

搞不好跟外面的價差就不止那些利息錢了吧

acehwang

60分

12樓

acehwang

個人積分：60分

文章編號：10243429

所謂的分期免利息，其實是利息早就算進成本中了，只有小於等於市價才算是真的免利息。

JerritMK

160分

13樓

JerritMK

個人積分：160分

文章編號：10243678

再便宜也是得從你身上賺錢!
別忘了便宜有各種可能性......
1. 水貨
2. 廠商的倉底貨 or 不算太有瑕疵的勘品
3. 不要忘了,東森是可以試用退貨的! 相機手機還好,反正被人用過幾天就算了! 床組衣服你很難想像誰用過了 or 他是不是還活著!

便宜當然是好啦! 現在大家都窮,花錢總要算一下! 但是,錢還是要花在正確的地方! 有時候有些小錢是最好不要省的!

峰玲

15分

14樓

峰玲

個人積分：15分

文章編號：10244001

我是覺得東森有問題，因為七天內到貨的文字訊息也是吸引消費者的手段之一。如果不能如文字說明的做到，這應該也算是欺騙消費者的行為..

供貨吃緊並不能當做合理的藉口。

我想，就如同其他的網友所說，乾脆退貨自己去買比較實在一點。

ps：樓主的大頭貼和mobile01的討論區規則，對照，也是種巧妙的手段..

14. 討論區內勿發表商業性質廣告或是為特定網站、blog宣傳；如果是討論上需要也盡可能避免引用購物/拍賣網站資料或連結，請盡量使用官方的資料或圖片。(請注意勿觸犯第12條規定)

kkslaver

1分

樓主

kkslaver

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文章編號：10248221

也對！大頭貼是我的不對！我會儘快換掉的！謝謝你的提醒！

鮮覺設計工程有限公司/做大圖,陳列,店面佈置找我就對了!

mix*陳小偉*will

79分

16樓

mix*陳小偉*will

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文章編號：10252214

我不會在東森買3C"慘"品

比市價貴超多

唬爛成份也居多~ 原本就有送的東西他們能扯成只有它們能坳到的東西

真是夠了

小峰峰

74分

17樓

小峰峰

個人積分：74分

文章編號：10259276

這個應該是供貨商的問題，東森的網站除了24小時到貨是由東森出貨，其它都是由供貨商出貨。

因為供貨商可能會在好幾個網站都有上架，加上過年期間供貨商沒上班，超賣了，又沒人去東森後台修改庫存量，所以變成系統中有量可訂，但實際上是沒有貨的。

你會收到已出貨的通知信，是因為供貨商逾期出貨是會被罰錢的，所以他們先押已出貨，避免被罰錢。
你打到東森客服說你還沒收到貨，所以他們客服又打去供貨商問：＂客人反應還沒收到貨喔！請你們調物流簽收單＂，這時供貨商只好老實說缺貨了。

照理說，供貨商要延遲出貨，也應該先通知一下消費者，讓客人癡癡的等，實在很不好。
總之，這是供貨商的錯啦，但不一定是HTC，有可能是代理商。