1.神腦維修客服網頁上的營業時間雖然是平日到22:00為止,但是維修部19:00就下班了!
2.神腦0800客服也是很早下班,想要晚上聊天又不想花錢打生命線請找其他公司客服代表!
3.請盡早說明自己何時會來取件,請多用電話關心維修進度!
4.韌體升級後,請查明自己的IMEI序號是否相同
5.三星ROM的命名規則:
I608ZTGJ1=>I608(機體型號)ZT(地區)G(年份)J(月份)1(當月第幾版)
三星I608目前韌體最新版為I608ZTG??
按照命名規則,J1應該比I2新,但客服卻說I2比較新,真是霧煞煞@@
在前一陣子的i608風潮之中,我也跟風敗了這支c/p頗高的pda手機,
經過幾天的試用,果然不錯!
除了厚電不好買之外!大概其他的部分都很符合我的需求(尤其是便宜這一點)
但是有件事總在我心裡揮之不去,那就是.........這不是最新版的韌體啊!
不知道為什麼,從我使用電腦以來,對版本的更新有種莫名的執念
我同學常說賺我的錢最好賺,換個版本編號就行了!
I608ZTGJ1跟I608ZTGJ2雖然在內容上沒多大差別,對我來說可是差很多
於是乎我就一早把I608帶去彰化神腦維修客服作I608韌體的升級
客服小姐說前面還有手機要維修,要我下午再來拿,
到了下午16:39,我打去神腦,工程師說正在下載新版韌體,好了會打電話跟我說
好吧!去吃飯,看新聞,看完了想說也應該下載完了吧,
該不會是工程師忘記打電話了,所以拿著單子跑去神腦拿
20:10到了神腦
"他有沒有打給你" 客服小姐問
"沒有" 我搖頭
"那就沒有喔,我們維修人員已經下班了"
客服小姐一副"都說了打電話你再來"的表情
"現在不是才20:10?" 我很納悶
"我們維修人員19:00就下班嘍!"
(OS:這樣還是我來晚了是不是啊@@)
"那明天什麼時候可以拿"
"明天營業時間都可以喔!"
(OS:啊現在就不是營業時間就對了!)
回到家想打客服跟他抱怨一下,
明明是韌體升級這麼點小事,結果居然要讓我的手機在那過夜,害我沒手機用,
結果0800客服也下班了!一股怨氣頓時化為烏有
居然跟他認真起來了,哈哈哈!
