我4月中也有去台中精誠店消費.....我一時間忘記鼎王有時間限制....(但這都不是重點)我們是晚上19點00分入場...理論上食用時間也是到20點30分....但是就當我忘記食用限制是一個半小時的同時...我在20:05分做最後點單....服務人員也都沒有跟我告知時間快到囉...然後,所有餐點在20:15分送上來......最重要的來了.....20:20分服務人員來跟我們說,不好意思,時間到了..就爐火關了.就準備要幫我們打包了我就跟他說,小姐,我是19:00整入場,一個半小時也是要到20:30分..不是嗎???現在才20分....我們也還有10分鐘,不是嗎?????怎麼現在就要來打包了....這樣不對吧....我就把帳單給他看,她看了一下後,確定時間是19:00後,馬上,態度就不一樣了就說,我們只是提醒一下啦....不好意思,您誤會我的意思了....不是現在要請你們離席..我就說,那....你剛剛不是已經把我的爐火給關了......這是我誤會嗎????這個時候,應該是組長還是甚麼幹部吧...剛好經過...就一直跟我們道歉....還讓我們多30分鐘的時間....還給我們折價抵用卷...跟貴賓卡...(貴賓卡,我們家每人都有一張阿,又不是第一次來吃...)說真的,每次我都是去精誠店吃..每次感覺都還不錯......但...就是這一次讓我遇上這種服務生.....一整個不舒服...錯就錯了還硬坳...但....事後....還是去吃了好幾次啦....
dvision wrote:如果是這樣狀況我一定...(恕刪) 話是這樣說沒錯我身邊還有友人當場我已經講要客訴了 ,這都不處理是要吵成怎樣程度若你可以在鼎王當場喊經理 ,有不同的方式處理的時後,再來分享吧只覺得他們一整個客訴處理就是爛