個人積分：30分
文章編號：54678779
個人積分：3分
文章編號：54679524
個人積分：456分
文章編號：54684565
個人積分：138分
文章編號：54685950
Johnny_depp wrote:
大層面來探討這議題簡...(恕刪)
本來已經無話可說了
越聊越偏
扯到小孩吃不吃的完
吃不完就大人吃就好了
這跟小孩無關
今天帶小孩不方便吃
下次沒帶小孩再來就好
其實
都是大人的問題
想吃又不肯多花錢
因為理由是
"浪費"
但看到您點出重點
想跟您說
您說的真好
這一段四行
故店家規定消費根本與兒童無關，只在於定依人頭消費
(他並沒有拒絕招待兒童消費!)
(他並沒有拒絕招待兒童消費!)
知道差異吧?
這篇文章
真的只是在意態度問題
就還原對話
好好針對店員有多大的不是
但討論的卻變調了
果真被拒絕就走
又何必說人家是臭態度呢
28樓
"3.我們的確被告知后就走，也不想爭執，因為已經被店家的臭態度給氣到。"
32樓
"大大既然也有隨意找店家被歡迎進去吃的經驗，想必也能體會我們到這家店卻被"無禮"回應的感受。"
原文
女店員（帶著一些不耐口氣與態度）：我們沒有強迫啦，可以不要接受，我們低消就是每人一碗拉麵。
她說完掉頭就走。
短短一兩句話的對應
真的能夠態度差到怎麼樣
沒有大聲吧
沒有罵人的內容吧
都說可以不要接受了
這表示沒有強迫吧
什麼是臭態度
什麼是無禮
該哈腰道歉說對不起嗎
想知道怎麼樣拒絕
才會是被認為這店家是對的
前面說過了
內容不滿意
心情上一定會解讀成負面
一個店員
該作到怎麼樣才是對的
這裡單純討論態度問題
可沒有再扯到別地方喔
誰該有對的態度
我想是互相吧
個人積分：30分
文章編號：54686881
本來已經無話可說了...(恕刪)
"都是大人的問題
想吃又不肯多花錢
因為理由是
"浪費""-->的確，錢是大人付的，值不值得為一個吃不了多少的孩子花這筆費用，本來就要思索，點三碗留一碗，是浪費，浪費食材、浪費金錢，不給他吃下去也是對不住店家、店家可是花了心血去做的。所以至少我消費前會先想想必要性，而不是反正沒多少錢就給他花。
"短短一兩句話的對應
真的能夠態度差到怎麼樣
沒有大聲吧
沒有罵人的內容吧"-->從我們的文字上，沒法讓大大有我們當場受到店家無禮回應那感同身受的體驗，我也只能說遺憾，但這的確是我們的感受。對話有時候不需要大聲、不需要怒罵，但是語氣、音調、態度也是會讓對方感受不爽。舉例而言，若去機構洽公，但是對方擺出的姿態就是你怎麼會不知道要這要那、程序也搞不清楚、網上都有說啊，愛理不理的態度，你會做何感想? 給對方賠笑臉說是我不對，我沒先做好功課? 也許哪天大大碰到類似狀況，可以再自己想想吧。
"都說可以不要接受了
這表示沒有強迫吧"-->是沒強迫，前文就有說。
"什麼是臭態度
什麼是無禮
該哈腰道歉說對不起嗎"-->從頭到尾我都沒有要求店家要哈腰道歉說對不起，不必幫忙添加。
"想知道怎麼樣拒絕
才會是被認為這店家是對的"-->店家可以就心平氣和地說，態度和顏悅色即可。
"前面說過了
內容不滿意
心情上一定會解讀成負面
一個店員
該作到怎麼樣才是對的"-->在店員還沒有指著孩子以無禮態度回復前，是沒有負面心情的，大大又揣測了。
店員的回應態度是討論的範圍，店家的規定也可以討論(我好像也沒權說這不準討論吧!
)。
個人積分：728分
文章編號：54687067
凡人無忌台北 wrote:
這裡單純討論態度問題
破題很簡單，端看問題可否被解決
消費者感受問題是主觀的，故前面一開始就說單以"服務態度"來看，開版樓主的訴求是可以成案的，因他的主觀感受所經歷的，我們又不能用其他客觀因素來否定他.
但另一個議題，店家規定就沒什麼問題有爭議的了，因有客觀的邏輯論述可以來解釋
店家: "每人要消費一碗"
消費者: "蝦咪! 兒童也要算一碗?"
店家: "每人要消費一碗"
消費者: "蝦咪! 兒童吃的完一碗嗎? "
店家: "每人要消費一碗"
消費者: "蝦咪! 兒童吃不完不就浪費錢? "
簡單來說這叫做鬼打牆! 大家應該看的出那裡有問題.
店家: "他可以吃一碗麵嗎？"
消費者: 他怎可能吃一碗？是跟我們吃啊？
店家: "我們沒有強迫啦，可以不要接受，我們低消就是每人一碗拉麵。"
消費者:"四歲兒童是無法吃完一碗拉麵的強硬規定"
消費者:"但若貴府小朋友有特異功能，能吃完一碗拉麵，那恭喜你，可以去嚐味囉。"
這邊有一個謬誤產生，訴求已被家長轉化成"針對小孩的問題"..... (不管有意無意，反正這是人之常情，一般來說就是理盲濫情) (理盲包含看事情的"盲點")
大概議題的發酵訴諸情感方式就是針對小孩
pcborg wrote:
四歲兒童是無法吃完一碗拉麵的強硬規定
pcborg wrote:
當然，如果貴府有同齡上下的小朋友，強烈不推薦，但若貴府小朋友有特異功能，能吃完一碗拉麵，那恭喜你，可以去嚐味囉
pcborg wrote:
一個是要的話小孩也得要點一碗
pcborg wrote:
我所受的感受並不如到餐廳才被告知孩童也要吃一碗麵的規定所受的衝擊大。
pcborg wrote:
因為一般人通念會想到嬰兒幼兒是無法吃一碗麵的
個人積分：30分
文章編號：54688050
個人積分：0分
文章編號：54688360
個人積分：30分
文章編號：54688676
個人積分：728分
文章編號：54688823
關閉廣告