控加值服務變相收錢 電信公司:已協助辦理退費





中華電信又再裝死了
合約到期恢復原價,就是一個陷阱
大部份的人又都用自動扣款
這個陷阱常常得逞
子畫
人性的弱點所在[偷笑]
自己連1%都沒責任??...

電子帳單沒看我可以理解

簡訊沒有看我也可以理解

好歹每個月扣款多少也沒注意??

一個月沒注意,最少幾個月要注意一次....


不過對業者這種偷收錢手段不認同

建議政府應該要規定這類試用

試用到期要有確認這一關

不然給業者偷偷收錢....
01978
合約到期自動中止,就不會有那麼多問題,大家都沒損失,何樂而不為呢?不就是電信商搞的小動作,電信商想的不是如何爭取消費者的福利,而是設計讓消費者因疏忽而得利,且是故意的!
30公分 wrote:
中華電信又再裝死了(恕刪)


通常加值服務就是大家不會常用的app
電信公司的人推合約,尤其是門市人員
為了上頭的業績壓力,很喜歡用話術包裝
去說~免費使用3個月,有的人講話亂放砲
就說到期就會停止,不用理會!

要是講了這種錯誤的話術,在電話客服端
是有錄音要扣績效點數,可是在門市只有錄影
變成白紙黑字和誘惑話術!
店員說錯,隔了幾個月帳單漲價,才發現不對!
去問卻又說綁約一年!我就遇過~
別的店員只會說~當初白紙黑字是客戶簽名才同意
除非拿出違約金才能解除副約
一副就是當初他們沒推廣騙人,只有客戶同意才會簽名

所以這種送的買的副約app真的很傷人!
現在已經不常見了!

在下十多年前,被自家電信門市人員騙過!
也沒跑NCC,就是自行吸收一年!
時間到就解約!

現在各家如果有送app影音包!
千萬要當心,問清楚!
送到期,是無條件解除副約
還是要打客服專線進去解除副約!

看似不要錢的才是最貴的!
coffeesteakxboxone wrote:
通常加值服務就是大家(恕刪)



免費使用3個月,有的人講話亂放砲
就說到期就會停止,不用理會!

要是講了這種錯誤的話術,在電話客服端
是有錄音要扣績效點數,可是在門市只有錄影
變成白紙黑字和誘惑話術!




下次我去門市,把店員這段話錄音,到期後沒有停止的話,去法院告詐欺,這樣子會贏嗎?
阿耨多羅三藐三菩提心不應住色生心。不應住聲香味觸法生心。應無所住而生其心。
coffeesteakxboxone
只要你有錄音,她沒離職。告NCC有效撤租噢!
中華電信真的有問題,常常暗藏許多收費的陷阱,常要客戶綁一些完全用不到的方案,有時一不留意就要繳冤枉錢。
每次續約時,中華電信客服說要送我"試用"任何加值服務,
我都再三強調"不用,我不需要,請全部劃掉",
至今沒被凹過半毛
很多人收到帳單要去繳費前都會先仔細檢視
辦了自動扣款之後,帳單就完全不看了
過了很久很久以後才發現問題大了
30公分 wrote:
中華電信又再裝死了(恕刪)


這套路一直在發生
真的很煩人 😑🙄
不回應底下小留言、廢文及討戰文
shaen
因為"商人"一直都在...無奸不商...
早就要修法 不能申辦門號自動提供附加服務 除非客戶要求 不然答鈴那些馬都是騙那些不懂的人 都是多收的
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