eagle38383

433分

樓主

eagle38383

個人積分：433分

文章編號：66774554

用台星易付卡撥客服123 沒有轉接值班客服人員的語音選項?

台星易付卡撥客服123 都只有語音指示,為何沒有轉接值班客服人員選項?
打過20多通,一直都是那些語音再繞圈圈...

2017-12-12 17:06 #1

文章關鍵字

客服人員台星易付卡撥客服123 語音選項 123

bob0123

16240分

2樓

bob0123

個人積分：16240分

文章編號：66774623

市話直接打 0800-66-1234，反正是對方付費。

eagle38383

433分

樓主

eagle38383

個人積分：433分

文章編號：66774882

謝謝你的訊息,家裡市話都退租了,現都用手機

bob0123 wrote:
市話直接打 0800...(恕刪)

mizuhara

50分

4樓

mizuhara

個人積分：50分

文章編號：66775038

SKYPE是好物

eagle38383 wrote:
謝謝你的訊息,家裡市...(恕刪)

凡若斯

181分

5樓

凡若斯

個人積分：181分

文章編號：66775310

去google一下應該不難，不少人在討論
似乎是有隱藏選項，按9就可以接到客服，試試看吧！

心安就有平安

42分

6樓

心安就有平安

個人積分：42分

文章編號：66778822

eagle38383 wrote:
台星易付卡撥客服1...(恕刪)

按1聽完語音餘額後還要再聽完網路剩餘流量才有轉客服選項，沒有買網路瀏量的根本不知道這個步驟，這是用戶的權益卻被漠視，可以反應給台星，也可以跟NCC反應，基本客服都做不好的公司多人反應才會讓該公司有所警惕

nonopur

9分

7樓

nonopur

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文章編號：66789958

今天下午打123#1#9,或123#9就是打不通，還被直接掛掉。

最後，打「0908-000-123」
(行動計費電話)，嗯，轉客服很順利很快。
當下有詢問客服，本次辦的188方案，有網內吃到飽，打這隻0908000123,算網內互打不用付費。
以個人經驗，0908000123客服容易打通，專人接聽有比較快，大家試試看。

白大衛細支㊣

194分

8樓

白大衛細支㊣

個人積分：194分

文章編號：66790267

nonopur wrote:
今天下午打123#1...(恕刪)

但是這支電話如果是99方案的話只有前三分鍾網內免費喔
我是不知道預付卡（樓主問的）要不要收費

用台星易付卡 撥客服123 沒有轉接值班客服人員的語音選項?

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