瘋狂漏接電話~M9+搭配中華電信4G門號

小弟原本是用蝴蝶1代，去年年底先續約4G sim卡門號在舊手機上使用3G上網一切正常
前兩週去續約辦了M9+因為M9+是小卡，也馬上開通了一張新的sim卡使用
手機4G上網都沒什麼問題，但前兩天第一次撥打電話的時候就有發現撥號出去常常要等很久可能10秒才會接通
甚至還有直接撥打後沒接通手機自動掛掉，一開始還在懷疑是不是手機的問題想趁七天內去換機
之後爬文發現可能是4G切換至3G導致撥號時訊號轉換的問題，想說再觀察幾天
後來一忙也沒特別去理會，之後甚至常常會有別人打電話進來沒響直接轉語音，之後接到簡訊通知未接來電才知道有人來電
今天跑了一趟中華門市，說明狀況後櫃檯直接換了一張sim卡說測試看看
換完之後撥打電話測試了一下，似乎有正常一點，但剛剛又發生了別人打電話打不進來的狀況...
想請問這樣到底是手機問題還是sim卡又有問題又或是單純中華電信的系統問題...
手機最重要的本質不就是通話功能，如果連最基本通話功能的撥通率都那麼低，真的有點無言
還麻煩有經驗的朋友可以幫忙解答，或是提供測試的方式，謝謝!