7月底的時候看到ZU有預購我馬上就衝了,因為台哥大的人員忘了看公司公告
所以7/28 機子到貨,就通知我去門市取件
用了用發現有黑屏死機BUG的現象,8/4 送回台哥大,台哥大表示因為是星期天,要5號才取件
並告知我工作天為三天,很幸運的,檢測通過,處理方式為新品換貨,8/7 就換到新手機
當天,立即請台哥大的包膜師補貼保護貼,我有特別通知門市人員,光源感應器要挖洞
結果那小姐聽錯,包膜師不但沒挖洞還在上面多貼了一層,就立即找包膜師挖洞
晚上跟同學去看電影,ZU放在包包內不小心掀起了保護貼,我發現在開洞位置有明顯刮痕
隔天馬上去台哥大,結果台哥大通知包膜師,包膜師通知主任,主任通知經理,經理通知...
總之等了快2小時,他們包膜公司的大咖才出現,他們也接受我的條件
換新機+退費(包膜+保護貼1300 重點保護貼也沒很好,根本坑錢)
包膜師跟我說他算買下我手上這隻刮傷的手機,要跟門市調貨,手機到了再通知我
隔天手機就到了,包膜師一再跟我強調是台哥大保固,有問題直接找台哥大
現場驗機沒刮傷黃屏觸控問題就帶回家了,晚上睡覺要充電決的座充有點緊,放不太進去
我以為是公差問題,沒想到是更嚴重的問題,大概再8/12號我發現我的背蓋有隆起現像
最近很多三星手機爆炸新聞,我怕我的ZU電池也膨脹,8/14晚上馬上回台哥大
台哥大小姐馬上找包膜師來,檢查一下配件,也沒開維修單就叫我走了
我心理就知道不妙了,他根本不是從台哥大買手機,搞不好是一般通訊行
8/14送去的,到8/16號晚上才打給我說我的配件不完整,什麼很難跟原廠交代....
我非常確定我配件沒少半樣,包膜師說配件座充底座有三個,我只放兩個
聽到這邊非常火大,根本再跟我鬼打牆,原廠附的就只有兩個,一個窄的一個寬的
哪來第三個?? 又說會全力幫我爭取換新機
到了今天21號,已經過了7天,我也不是維修,只是要檢測換新機
昨天下午打給他,他說他手機是跟通訊行買的,要我維修以後不要找台哥大,效率很差
(台哥大三天手機就新的回來了,你的七天還沒下文...)
又跟我說我下次有問題就只能走送修,原廠有規定換機次數...
我覺得我被騙了,今天打算跟他說星期四手機來沒來就退我費,我再去買一隻新的
第一次碰到這種鳥事....
剛拿到機子的時候,包膜師斬釘截鐵跟我說有台哥大的保固,有問題直接找台哥大
現在說他是通訊行買的,有問題不要找台哥大,他們維修流程跟台哥大不同
這是在豪洨我嗎
請問我該怎麼辦
