我在今年5/25日跟亞太公司客服分機編號11303一位郭小姐續約
將資費改為333以及買一隻Samsung B539手機
可是我直到(7/12)都沒有拿到手機
多次致電亞太公司，均無法得到答覆，亞太客服人員多次承諾會處理
之後卻完全沒有消息，郭小姐分機也早已經無人接聽
亞太網站上是顯示已經續約完成，那我的手機是寄到哪裡去了?
之後我又寄信給亞太客服，也沒有回應
我只好去消保會申訴
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今天消保會寄信來通知要開協商會了
我想知道有需要特別注意些什麼嗎?
還是亞太根本不會出席?
我只要求亞太把我的手機給我，或是就當作沒續約我自己再去門市續，真的有這麼難嗎?
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catmaill wrote:
請問你電話續約亞太後...(恕刪)
當初是沒有收到這樣的簡訊，
不過在他們網站上查詢是已經續約。
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專案名稱 (防退)珍愛手機優惠語音續約方案
語音資費方案 快樂通333型
專案開始日 2012/05/25
專案到期日 2014/05/24
專案補償款 4801
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之後我打999問關於這件事 接到的亞太客服 全都只會回答 "會幫您查查看 請等候通知"
然後不管我怎麼追問他的分機號碼就是不肯給
還有一個甚至跟我說我續的是語音約所以沒手機
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