代辦門號問題~

一. 小弟在5/14日22:30~23:30到通訊行申請新辦門號
內容是遠傳費率 990 +手機上網290 綁約2年
因為小弟已經有手機了，所已請服務人員退費給我
通訊行說:
大約一星期左右就會通知我到店裡取SIM卡和退款

二. 5/15 早上因為一些個人因素不得已要取消昨晚申辦的門號
中午索性先打了電話詢問代辦的通訊行，表明想要取消
通訊行回答:
資料已經送出無法取消喔
我說:
好，謝謝~
接著我就打給遠傳客服，請他查詢號碼0930XXXXXX
客服人員:
您好，目前這個門號尚無任何資料喔
若您要取消，建議您跟代辦通訊行聯繫

三. 我又繼續聯繫通訊行，再次詢問可否取消
通訊行說:
因為資料已經送出，且公司的退款也撥下來了
就等SIM卡到了就會通知您來取貨
若要取消，付違約金不划算喔
我說: 哇~這麼麻煩喔。
好吧~謝謝!

想請教各位大大:
小弟雖然已經簽約，但任何商品都未拿到
甚至連門號名字都不是我的，這樣要取消也算違約嗎?
還是有其他辦法?懇請賜教~