zaza123101 wrote:只有中華會乾脆又瀟灑的幫你申辦...(恕刪) 我去中華辦過退租, 就是號碼不再使用那種中華的服務小姐也有一直問原因, 要不要轉預付卡之類, 然後故意等過期就好但我還是堅持退租, 因為就真的沒有使用現在想想好像轉預付卡比較好, 對店員傷害比較小
前幾天才去台星退被盧了半個小時才給我退兩位女店員一個講完換另一個來講 講完又換原本那個來什麼799 599 299 99 然後連oppo手機都拿出來推不過我有注意到他們講解時一定會拿一張紙, 紙上都寫著剛手寫的慰留方案 重點是[紙下面]有一個店員簽名最後退的時候兩名店員在正反面都簽了名我猜測是公司規定如果沒有講慰留方案就會被扣業績 但如果有講了 上面也都有簽名過證明你有講過但用戶還是要退 就不會被扣業績中華的最鬆 說要退直接要雙證件就給退了 有時候甚麼都不會講(但個人覺得中華的店員臉都有點臭...可能工作累!?)台哥大和遠傳都會有慰留方案 其中遠傳會講比較久 台哥大還好上次問台哥大他們辦門號和退租門號的業績不是算店而是算"區"的 就是某幾家電視同一區 業績試算在一起的
劇情可以理解啦!不論哪個產業 一般店員獎金大多和業績掛勾。電信業也一樣,收帳單也有微薄手續費貼補店家。但是服務客戶退租,或是維修 這類真的沒有獎金。所以可以想像 店員回應當然是不做白工。如果退租真的有扣獎金,那店員負面反應應該會更大。對電信公司來說其實是商譽傷害。。不利長期經營的制度。
pettter wrote:前幾天才去台星退被盧...(恕刪) 台星的我問過簽單子只是代表有提供慰留方案但到一定的量解約退租會全部所有獎金部分歸零就是連業績獎金之外的都歸零。只領底薪的意思,業務底薪都很低。歸零是整間店歸零,不是個人喔整間店。反應有用就不會離職來我們通訊行了啦呵呵,反應有啊但你會先被弄走各種刁難你要你自己離職這樣。
沒錯喔 整間店都歸零,沒賺錢還要被白眼,重點他們現在獎金已經夠難賺,多難賺呢?台星廣告拼命打低價,門市如果沒有拉到799以上即使辦100門。謝謝再聯絡。799一定要過公司門檻 其餘才要認領業績,那都認列業績,但是退租太多 謝謝整間店歸零 下次努力 Vlirr wrote:台星的我問過簽單...(恕刪)
簡單來說 1.退租(門號不使用)2.攜碼合約未到期(需要解約)3.攜碼合約已到期(直接至其他業者申辦)對於門市來說 第一與第二是相同的第三因為無需簽訂任何合約,或是送資料公司無法判定。 dell wrote:感覺退租壓力比較大...(恕刪)