遠傳電信你的SOP會不會太誇張?

mondeors86 · 2010-03-08T22:24:35+08:00

我家阿姐想將手上的3G無線網卡過戶於是打電話給客服想詢問 1.計費週期是幾號到幾號?2.是否有合約?沒想到遠傳客服說因為不知道電話號碼沒辦法查詢因為這是機密遠傳呀遠傳請問一下這是什麼等級的機密勒?有沒有記者大哥可以幫忙問一下遠傳勒?3/9補充1.客服先核對完所有資料才說不給查2.想請記者大哥問是因為認真過頭了

喬丹大帝

294分

41樓

喬丹大帝

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jacky123456789 wrote:
不給人號碼要怎麼查？...(恕刪)

標準取暖不成射後不理啊
從這位小朋友的文章中
要取暖也很難~要取軟更難
現在的公司真難為
要保護自己客戶又要被念
講了~又沒保護好客戶隱私
人啊~自私啊
我就是愛噴口水
~呵呵~
不想看就不要上來PO文

歹誌不是憨人想的那麼簡單

95分

42樓

歹誌不是憨人想的那麼簡單

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把你的名字跟我說!!我幫你問!!
方便的話附上住址和身分證字號!!
我查到就跟你講!!

yakkk2000

3分

43樓

yakkk2000

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哈哈!! 版主被砲到都不回文了!

不好玩

貓丸

423分

44樓

貓丸

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敘述清楚一點就比較不會引起誤會了
有時候片面之詞蠻容易造成誤解的

mondeors86

19分

樓主

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tiansky wrote:
根據樓主在八樓的回應...(恕刪)

對

終於有看出來問題在那裡了

大部分的人

不是都一面倒的批

但有沒有看出問題在哪?

既然不給查?不想冒著洩漏個人資料的風險

那就先問要查辦什麼業務呀

不要核對完所有的資料

才說不能查

有一些人建議小弟去多唸一點書

批判小弟的人我想學歷應該都比小弟好

那怎麼會連這都想不通

一定要先罵了在說勒

如果唸書是如此那何必再去唸書勒

mondeors86

19分

樓主

mondeors86

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yakkk2000 wrote:
哈哈!! 版主被砲到...(恕刪)

沒有不回

該睡還是要去睡

年紀大了

ppm6699

1分

47樓

ppm6699

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通常我打去客服,會先告訴人家我的來意
要查什麼,要幹嘛的!
再來客服會詢問核對基本資料

客服不給查,他有加薪嗎?
資料不齊,客服何必冒著被告的危險告訴你什麼?
版主一昧的想著客服不對
何不想想自己有何問題?

大頭欽

8分

48樓

大頭欽

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mondeors86 wrote:

對

終於有看出...(恕刪)

這種事情是可以討論的
但我覺得是你的標題下的太聳動了

沒那麼誇張吧...
不論你有沒有問到
至少客服都會跟你說要怎麼查詢吧
看是門市.還是其它的申請辦法

mondeors86

19分

樓主

mondeors86

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su400 wrote:
前幾樓的大大們回得語...(恕刪)

謝謝大大

其實不給查

我們也可以理解

但不是問了所有的資料後

才說不給查

這感覺很差

貓鷹

113分

50樓

貓鷹

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mondeors86 wrote:
對終於有看出來問題在...(恕刪)

被批的原因

1.態度欠佳(什麼各位大大,字裡行間充斥著不削)

2.有事就想找"記者"???(病態社會的邏輯)

你要問電話號碼,客服回答不能查,有錯嗎!?

你要想知道其他的方法,有問嗎!?

只會怪別人!?

被批就要懂得反省,別在自故自的說一些大家要噴屎的話

我做過遠傳門市服務,有辦法查也不想說

反正你要的是"記者",那就去蘋果阿

在這扯什麼!?扯到自己姐姐的半身不遂都拿出來講

真不知恥...