哎辣乎唷 wrote:看起來是樓主自己跟這...(恕刪) 首先,平板門號我有同意沒錯但是門號從卡片到平板都沒給我因為我根本不知道那個業績的門號要幹嘛,第二我加值服務根本沒有同意,是他說搭配這個合約就一定會有,還有平板合約調閱是寫24個月,證明文件有,上個月6/23才真的辦理停機。門號終止服務。誰也沒想到我對電信根本不懂的,給朋友一辦變成這樣
樓主是同業的嗎?好瞭解台哥大的業務喔?不懂欸,這個游姓服務人員,看起來是違反了他們公司的規定,應該會被公司處罰,所以~包庇的點在?~買手機的人在看合約時沒發現有平板嗎?叫你簽名就簽名?是傀儡?發票我記得不是給付錢的那個人嗎?沒付錢要發票?要求賠償一隻iphone7?為什麼?獅子大開口?吃的下去喔🙄違約金不是本來就該解除合約的人付嗎?看起來沒當下讓客人付到錢,月租變2500算一算如果比違約金便宜還是划算不是嗎,奇怪了,怎麼總是有這種當下都說好說沒問題的人,那天筋拐到又要當奧客啊⋯⋯如果服務人員做錯,就針對他錯的部分去處理,要錢又要iPhone...到底是有沒有那麼缺啦⋯⋯吃相很難看欸~
李婷 wrote:樓主是同業的嗎?好瞭...(恕刪) 包庇在於,直營門市人員錄音承認這些事情的錯,公司回函給我們還有ncc卻全盤否認跟撇清,台哥大沒有連帶責任嗎,第二,妳的邏輯也是很奇怪,意思是,如果你簽了一個合約,合約搭了一個設備,而設備要$10,所以妳的邏輯是,合約我簽的月租費我繳的,$10是你付的所以設備跟發票就是妳的???神邏輯欸賠償一萬五千多說過了是門市人員自己算要賠償的金額就是我們多付的月租費,後續因為承認沒給發票銷售不實平板沒給這些問題才問應該怎麼賠償。不是憑空跟他們要,我也沒那麼缺為什麼知道那麼多內幕喔,因為後來問周遭朋友一堆各大電信的朋友囉!
你問我眼睛乾不乾 wrote:重點在這"五份合約...(恕刪) 因為第一份才是我真正拿到手機的合約書,其他都是說合約一定會有的直接簽名,每份這麼多字,是朋友辦的我才沒看,我簽的我疏忽沒錯,但是不代表我應該全部自己認帳。現在也只是要把應該還給我們的退給我們,不是嗎?誰會知道朋友說一定含有三個加值在裡面你還會求證?平板合約也是說七月就可以停掉,才四個月能幫忙就答應了。而且只是不想戳破,朋友說電信哪有搭配iPhone只有1399月租費?799提升到1399已經夠多了,是朋友也不用這樣賺錢吧。我繳的月租費遠遠超過她折的三千(還說謊說五千)
結論:台哥大少辦吧,平常有在注意的話就知道,五家電信業者中,總是台哥大最有合約上的問題,無論加盟還是直營都比其他家多…探究原因,台哥大的方案混亂,當中更不少隱藏方案,常常為了留客戶,就讓員工盡用些如同偏方的作法,沒事就沒事,出事時就一堆消費糾紛。就像這件案子,有些人會說發文者貪心之類的…,請問在直營門市為自己爭取最大利益,這叫貪心?那一堆跑名店通訊行的怎麼辦?而台哥大搞些非正規的方案作法,這又是發文者的錯囉?不去論發文者後續要了什麼賠償之類的(或許真的要求太超過,但不論這部分),一間沒有員工管理制度的電信業者各位申辦者的個資都在裡面哦那麼多被內部員工盜辦門號的案例啊…(請隨便Google搜尋"台哥大 內部 盜用")請問台哥大哪時能加強管理機制?還是你們希望等著被郭董併掉才開始努力就好?