wujingyi0310 wrote:
我看帳單上面寫的意...(恕刪)


不一定喔~

門號8/15解約,上網優惠的流量就是算到8/15,依照天數計算.就算你8/15日後都完全沒上網.但之前上網的流量已經超過了,就像樓主這樣,也和跟你之前的情況一樣,都是要算錢的.你被收900塊,充其量也不到50M啊~


上個月,朋友要去韓國旅遊一個禮拜,要我幫他開啟國際漫遊七天吃到飽1399,第一天沒問題,因為我等朋友到韓國機場後才開啟.但是最後一天出問題了,因為朋友提早一天回來,帳單上就出現一筆1200塊的國內數據通信費了.朋友確定沒用手機上網喔~

想也知道,應該是手機背景APP的流量.因為那1200塊換算流量,也不過30幾MB而已.後來有跟客服申訴,也有把這筆1200塊的帳還給朋友.我也不解,為何只有開啟國際漫遊,怎麼國內數據也會開啟呢?客服的解釋,要開啟國際漫遊,就先得開啟國內數據,所以,平常有辦上網吃到飽的用戶就沒這個問題,不過,因為朋友的門號沒有辦上網,所以就會以零月租上網費率收費啦~



樓主,你可以撥客服或到直營門市,請他們解釋:為什麼"無線飆網月租費優惠120元*30個月(第一張圖,優惠至105/08/15)及"上網傳輸量優惠5120MB*30個月"(第二張圖,105/0720-105/08/15,27日)的計帳週期跟"Smart550月租費"(第一張圖,105/0720-105/08/17,29日)不同呢?(是不是樓主每一期帳單的各項計算週期都跟這期相同呢?)

這邊有兩天的時間落差;按比例計算的話,可以多爭取傳輸量,避掉1,200元上限,少繳一些錢。

遠傳已經按照比例計算月租費及不足月的傳輸量(可以看第二張圖);Smart550超出國內數據傳輸300MB後,以NT$0.0006 /128 Bytes計費,最高收取1,200元。(可參考遠傳網站)

不懂?敲什麼竹竿?

解約之後恢復流量計費,超量導致收取最高金額。

簽合約保障自身權益及優惠,沒有合約限制反而說人家敲竹竿?

千錯萬錯,只要覺得自己權益受損推給遠傳就對了?
克雷 Tim wrote:
感謝大大的解析
所以是解約後就不要使用行動上網
避免優惠結束使用原始計費方式
那麼如果用4G方案解約就不會有問題?
最後果然還是要繳費哈哈


是的,就如你所說得這樣。
由於解約之後,本來電信業者給你的合約內的優惠就沒有了,
但你手機號碼並沒有停用,還是在遠傳的服務之下,所以就變成照牌價的價格走,
當然就是最不划算且昂貴的。

基本上解約時服務員應該都會提醒,
但人總是有時候會疏漏的地方,不論是櫃檯人員忘了跟您說,
亦或者您自己忘記或者沒注意到,都容易發生您的狀況。

相信您已經學到的寶貴的經驗,您以後自己就會多注意這個部分,
也可以提醒您周旁的親朋好友要注意類似的事情囉 ~

至於 4G 的部分,由於現在絕大多數的 4G 方案都改為超過流量後變成限速的方式,
也就是超過方案優惠流量之後強制降低速度到 128Kbps 或者 256 kbps 的速率,
但不會再額外收費的方式 ~

但主要還是得看合約內容,
如果嫌合約字太多麻煩或者看不懂,
直接詢問服務人員或者電話客服也可獲得正確資訊。

我記得當初我攜出中華時, 解完約, 好像也沒特別停掉行動網路, 我仍然繼續使用, 後來帳單也沒有特別網路收費, 或許是我用很少, 沒注意吧!

我覺得遠傳可推說這合約中有註明, 捫心自問, 我們一般不會去真正了解合約內容, 或許門市人員沒有盡到告知責任, 被收這樣的費用確實心裡會很幹, 去NCC反應看看吧! 若反應無效, 樓主也只好鼻子摸摸去繳錢吧!

你只能對遠傳不滿, 以後能不用就不要用此家企業的產品吧!

General_Lee wrote:
我記得當初我攜出中...(恕刪)
可能你原本合約是4G方案
本來就不會多收費

General_Lee wrote:
我記得當初我攜出中...(恕刪)


真以為每家都會跟你說喔!
那如果每家都有人沒說
你不是都不要用行動電話了
合約很多時候
自己本來就要看清楚
服務人員說的
也不會跟你說到全部
明明就自己的問題
卻只會怪罪別人
那你還是不要用(買)任何有合約的產品好了
以免又說店家沒跟你說
遠傳沒有錯啦,錯的是你選了它.

這種爭議完全是可以避免的,但是他們並不願意避免.
提前解約一定是直營店,,,,
清楚的解說可以避免,
降網速不收費可以避免,
增加個直接斷網的選項可以避免,
非有網路不可?買斷式流量補充包可以避免,,,
有太多的方式可以避免這種爭議一直發生,但問題是它們在避免爭議與收最後一筆之間,選擇了.....一個會讓消費者極度不滿的處理方式.

多年前我的親人遇到一樣的問題,金額過萬,溝通失敗,,,當然了,拒繳.
從此之後,我的親友只要我能影響的,一律沒有遠傳.不多,幾十人而已.
這對我純粹是感受的問題而已,但是看起來有這樣感受的人,,,恐怕是會越來越多.

個人連ETC都沒貼,等到平信期才繳.等噓噓東繳了罰款我再(考慮)要不要貼.
讓它多請一些人作判讀,寄信,也可以增加就業機會.郵局也多賺一筆.

我跟沒有距離唯一的關係是,有買一點點遠字頭的股票,,,嘻嘻
克雷 Tim wrote:
小弟我近日解除了遠...(恕刪)
應該是月租費和上網用量都依照天數比例計算,至於費用爭議就要看解約當時,門市或客服有無說明這部份,建議撥打客服反應帳單爭議問題。
上個月出初幫長輩從中華攜碼台星
好險這次的契機是使用多年的sim卡壞了
完全沒機會多用
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