liucia wrote:好樣的!四個都跳到中華去嗎?
我也在18號的時候去辦np,有4個號碼,遠傳的兩個,
台哥大的一個,亞太的一個
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電話號碼可攜服務申請統計-2005年10月
攜碼服務生效統計-2005年10月
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結果昨天10/26(三)一大早又收到簡訊，
上面寫道:
貴客戶您申請原號移入中華電信之案件台哥大拒絕您的申請，
有任何疑問請洽台哥大.
收到後馬上與TCC客服確認，說10/24收到中華電信進件，但TCC未審理，
今天(10/27)又再度詢問TCC客服，原來也跟偶說未受理，但經過偶幾次的
詢問，客服跟偶說此次被退件是出在NP申請單上的預定轉接日期上，說NP
完成大約需要８～１０個工作天...
CHT給偶排10/31，若照TCC的說法確實不合轉移所需的天數，
不過不知道這是不是故意不讓客戶轉移到CHT而搞的小動作。
今天下午送出第三次NP申請，轉到K業者，看看TCC還會不會刁難偶!
-Tony Pan @ www.TEMU1000.tw -
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10/20(四) 下午四點多到台中逢甲服務處申請, 10/24(一) 中午就收到簡訊, 說台哥大拒絕我的
申請, 中間才經過一個工作天(五)...馬上打電話去問台哥大, 他說有收到我的 NP 申請, 不過沒有退件...又打電話去問中華, 他說台哥大沒有回覆申請!! ....真正才過一個工作天就拒絕申請...這樣的理由真的讓我覺得不可思議!!
去跟中華抗議..他也說他沒有辦法...要我再填一次 NP 申請單...真是不爽到極點...
我覺得不應該用工作天來限制有沒有回覆申請的案件...對於沒有回覆的案子, 不能用退件來處理..
這樣子玩下去, 那開玩笑...消費者一天到晚去填申請單就好了...應該要等到真正回覆完畢才能決
定是否退件...!! 時間到而沒有回覆, 業者間應該要去摧件, 而不是中華跟我講的..目前業者間沒有
相對的窗口處理...這又是一件讓我覺得不可思議的事了...NP 這個機制又不是臨時決定要做的..
講幾年了...業者間竟然會沒有對口的人員處理這種事!! 電總不知在搞什東西...規矩是他訂的..
竟然沒有訂到這一條..
另外, 中華跟我說, 其它業者因為不想客戶流失, 所以在轉 NP 時, 會想盡辦法找暇疵..像申請書
有一點小塗改不影響申請的, 申請書流水序號, 簽名比較草, 該月帳單出單但繳款日未到, 所以沒繳的..都會被列為拒絕的理由...所以各位想到 NP 的, 最好不要留下任何小把柄...不管這個把柄是
不是合理, 都會被列為理由來拒絕申請...
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中間也不過２個工作天...
打去中華問也是未收到台哥大回覆，
跟偶說這次NP申請又要「註銷」掉了...!!
台哥大24日收到件，26日查詢到未省裡，當天一大早中華就丟
簡訊說被拒絕，真是來的莫名奇妙。
還有當天(26日)打中華客服要求他們解釋清楚，居然跟偶說主管
在開會，要等他開完會才能給偶回覆...
結果咧...到現在(28日)...兩天了...還沒回電給偶，真不知道在
搞甚麼東西!?難道主管開會要連續開48小時嗎?
真的只有推銷的時候動作最快，其他的事情回覆速度不一...
偶是不知道是不是CHT嫌轉入客戶太多，
不過也無所謂了！不想賺也是CHT的損失，
昨天已經決定換成NP到KGT，就等結果出來了！
-Tony Pan @ www.TEMU1000.tw -
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