最近停用台灣之星要小心一下帳單

誇張哥 wrote:
真的夠狂的都告訴你...(恕刪)


搞不清楚狀況還敢說別人,你有去台星直營門市辦過退租嗎?
退租時就會結算金額至退租當日要你現場繳清.
退租不是NP.

ares59 wrote:
我在11/13的時候辦理停用該門號
但是在11/15下午五點又收到有台灣之星的mail提醒我要去繳費。


停用,是可以線上或是電話就能處理的嗎?

是我沒說清楚還是.....

標題是:最近停用台灣之星要小心一下帳單

是我卡到陰,還是......
退租後的費用真的要問清楚
之前退別家電信
門市人員告知要繳A款項X元
其它還需要繳什麼費用都沒講
結果不久後寄來張要我繳A款項X元的帳單
想說都繳了就不理
沒想到幾個月後收到存證信函
還好有找到當初的繳費單
仔細查看才發現當初繳的是B款項X元
剛好兩個款項的錢都一樣
就因門市人員講錯害我差點要被告

只能說有問題還是要看清楚查明白
才不會出現狀況

應該只是系統自動設定傳送繳費通知,
我慢樓主一天退租(11/14)
我的結帳日期是寫11/11,繳了157的費用。

10/12-11/11月租費188-50預繳=138
11/12-11/14月租賈188/30*3=19
138+19=157

之前好像遠傳或中華Np時,要先付清"目前的月租費帳單及NP手續費",
之後等NP開通後,會有後面的帳單要再繳清。

退租的話,應該是當下就全付清了,
建議大家還是要把單據留下或拍照存檔。
你是第一次停用?通常停用後,會還有最後一期帳單
ares59 wrote:
我在11/13的時...(恕刪)
我還是不解啊,你第二張號稱澄清的圖片中,結帳日期是10月11日
也就是說該單據僅代表你繳了9月11日-10月10日的費用
而現在台星是要你繳10月11日-11月10日的費用,這有問題?

當然,你可以不去繳,然後看看欠費會有什麼結果囉。
先調閱通話明細吧

這樣最準

不然門市解釋你也不一定相信
我也收到了喔
合約是2017/11/14-2018/11/13
我11/13日去退租,繳了151元

11/15下午收到郵件------




11/13合約到期繳的151元,是最後一期108/10/11-108/11/10外加108/11/11-108/11/13共三天的

我猜他們的系統真的爛造成的,沒同步,或是店員還沒建檔,反正哪是他們的問題,你不用再去繳一次。最近跟你一樣的大概會有上千人,甚至萬人吧。

上官網,找了半天找不到客服電話,終於找到退租的那一家店,打了都不接電話

我雙十一辦的lm 111方案,至今已打進五、六通電話了,都是一下子就接通。
人家官網大方的留電話,哪像某一些怕人家打電話的,客服電話藏到深不見底,一般人永遠找不到客服電話。

我是用信卡代繳費用的,剛打去信用卡,客服說取消代扣要由台灣之星那邊辦理,好吧,看看下期帳單有沒有給我扣。


我之前也有去台星解約
繳交違約金
我有詢問當月帳單能否一起結清
他說不行 還是一樣到等到收到帳單時才能繳費

你先看看解約時交的錢包不包含最後一期電話費

還是樓主認為已經解約了
就沒有必要再繳剩下的欠款了

ares59 wrote:
我在11/13的時...(恕刪)


停話 月租費還是照時間比例算的
昨天才去退掉一門 門市現場把費用結清
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