威寶真是夠了..撥打麻吉網的費用不能抵扣986費率所贈送的網內986通話費(第26天)

哇…這真的很扯…
竟然會不能扣。
它的其它資費方案186/386/586是可以扣的…
看來…它再不改的話…986很快就會沒人用了…
八月 wrote:
今天撥打威寶的客服詢...(恕刪)

大大可以直接請主管出面
上次我帳單連算錯兩期
打去第一句話就是請你們主管接電話

主管接了之後第一句話問他編號跟貴姓
以後有問題打給客服就直接說要找X主管

才不會在那邊脫來脫去
每個人都不想承擔責任
非常感謝諸位大大的寶貴建議
小弟已在今天向消保會跟水果報投訴了
接下來就等消保會那裡怎樣處理了???
至於威寶的客服態度之差...已經領教過多次了??
也不期望他們會給我什麼回覆
一切就請公權力來介入吧!!
沒事多爬文。有問題先爬文。 爬文有益身心健康!
從威寶986的文字敘述來看,優惠是有寫明可以抵網內986元的,但是其中卻但書說MVPN費用並不算在內,也就是說986優惠所有網內的部分,就是單獨排除MVPN的費用不能抵扣。

只是問題在於,一般用戶,是否能辨別網內和MVPN之間到底有何關係?

其實MVPN除了一般網內門號,廣義來說也是有包含特定市話的,只是一般我們常用的多是以手機的網內群組為主,習慣稱之為VPN。也就是無形中,認為VPN就是MVPN了。就會更錯把MVPN就當成網內來講是為理所當然的事。

於是就當網內=MVPN成立時,表示適用網內的優惠,也就是等同MVPN的優惠,但是威寶986費率卻刻意把MVPN的優惠取消了,卻另外給了大家一個986元的多媒體優惠,廣告上看得到這項優惠的著墨,但是卻沒有看到對MVPN的解釋條文,我想這就是大家所謂的陷阱吧!因為大家習慣上都是直接套上上述的觀念,就是從中華的元氣費率和F2群組的優惠,直接想套接上威寶的986費率和麻吉網的作法。結果證明,大家都太聰明了,以為威寶是來個大放送,然而,其中卻是步步驚險。

當初大家都期待的986費率,會推出像東信超級六佰費率那樣,不分網內外一分鐘三塊六的,結果是美夢成空,原因就在這裡啊!









我只是覺得威寶必須要註明清楚986跟麻吉網有相衝突的部份..
而不是用這樣的方式來誤導消費者..今天消費者不是每個都那麼聰明..
也不是每個人在申請門號的時候都是事先做功課
有很多消費者的資訊來源...還是來自於門市的服務人員
今天消費者有告訴門市人員說..他有加入麻吉網..在申請的時候服務人員就應該要告知消費者
而且在合約書上也必須要註明清楚...但是今天找遍威寶的所有相關網站和條例
完全看不到有任何註解是說明986跟麻吉網有相衝突的
此外..今天既然衝突的地方已經被點明出來了..那業者是不是更應該
儘快跟消費者之間來尋求一個解決的方式..而不是擺出一副大鯨魚吃小蝦米的心態
來個相應不理..這樣的方式實在令人無法苟同
沒事多爬文。有問題先爬文。 爬文有益身心健康!
其實ducklin.yaya兄的推論大體上是對的,
但推論不能用來解釋任何電信業者的作為。

所謂陷阱,
就是講的很好聽很優惠,
但一定會在某處(例如官網或廣告之類的很不顯眼處)載明清清楚楚的但書條款,
不過業者絕不刻意提及,
若沒有的話就不叫陷阱,
根本是亂搞到近乎詐騙。

若樓主沒注意看到才叫陷阱,
若樓主找不到根本就是詐騙,
條文不是任由威寶自己推論解釋的。

目前小弟完全沒發現哪裡有寫“不含麻吉網“的字眼,
有人有發現嗎?


對了,
小弟自己是用386,不是986啦!
倒是整串討論怎沒有其他使用986的夥伴出來呼應樓主?
是沒人遇到還是已經沒人再辦威寶了?

MARCO wrote:
倒是整串討論怎沒有其他使用986的夥伴出來呼應樓主?
是沒人遇到還是已經沒人再辦威寶了?


我想,真正的原因應該是,用威寶986的人已經很少了,而用986又加入麻吉網的人更少了。所以整個討論串會熱鬧的原因是因為我們都是威寶的用戶,所以看到有在討論威寶的主題當然會進來插花,但是真正也發生和樓主這種狀況的人畢竟還是很少的。

我的也是386的,所以我也只能插花,還無法以"受害者"的身份來大劈特劈一番。

不過,我還是支持樓主,譴責威寶在文字上沒有註明清楚的這種不誠實的做法。生意這樣做是做不久的。
截至今天為止...小弟已經打了三次電話到威寶的客服跟他們反映..
並詢問向上反映的下文...沒想威寶對外的口徑真是一致..永遠都是拿那套官方說法來敷衍
雖然已經向消保會提出申訴...但心裡仍覺得忿忿不平...真想對威寶寄出存證信函...
看他們到底還要敷衍多久????
沒事多爬文。有問題先爬文。 爬文有益身心健康!
DEAR 八月~

以下是麻吉網資費部份提供給您參考

○「麻吉網」月租費不可抵通信費 (指50元月租)
○主要資費月租費可以抵「麻吉網」通信費 (指186.386.586.986型月租)
MVPN 行動智慧群組用戶、數據750型及數據360型月租方案用戶不適用本資費方案

提供您參考!!! 如帳單有疑問可至電客服,客服會幫您處理的^.^
問了威寶電信, 客服說 986 月租費可以抵扣麻吉網的通信費用喔.

八月先生要不要貼一下帳單明細?
以及麻吉網的使用情形, 哪些使用麻吉網, 哪些沒有?
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
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