個人積分：0分
文章編號：1356937
個人積分：0分
文章編號：1387386
個人積分：39分
文章編號：1401017
1.我的工作和居住地點威寶訊號完全收不到,大約要走10~20分鐘左右才可有訊號且不穩..多次反應(網路和電話),最後回應才是減免月租100元,連續三個月.如果之後仍然無法改善訊號,再看如何減免月租..
2.想找主管談或問客服對方姓名或代號時,只會說主管開會或不在,跟我們談是一樣的,因為都是主管的order,我們是照辦..而姓名或代號就是我們每個人都願意為您服務,只要一通電話..
3.我們曾多次跟您聯絡,但都連絡不上,會再請相關人員跟您聯絡..
感想:
1.我想說的是我所在的區域威寶訊號其差無比,我已留中華電信的門號,但威寶人員就是不打,死都不打,如果我的威寶門號可以通,我還留其他門號幹麻,感覺就是逃避問題..以上第二和第三就是最好的例子,連個姓名都不敢留,主管也不敢出面,這家公司就是不負責任,不重視客戶反應,只推第一線人員出來"受死",反正換客服比換主管簡單....
2.再來是針對收訊問題,無法給客戶一個滿意,三個月過後只說再談,前三個月減免月租,我的手機幾乎是啞巴機,你給我減免有何用,因為我根本用不到,加上每月你還要回饋給我292的通話費,我也用不到,所以到底是補償還是"坑"我,請威寶主管想清楚..
3.解約我要賠償威寶9000元的補償金,都不曉得z800i有這麼值錢,我已經用了3個月了,再說要不是威寶無法解決收訊(我工作及居住地點),造成我根本無法使用,我何嘗想解約..再次請威寶主管發揮"同理心",換成你,你會爽嗎??再不想出針對部分收訊很差的地區這些客戶"合理"的補償方案時,還要請大家用剛開台所以收訊差,請多海涵的字眼來逃避的話,只會造成威寶逐漸消失或被併購..
個人積分：30分
文章編號：1512874
個人積分：25分
文章編號：1515759
個人積分：0分
文章編號：1516569
個人積分：4分
文章編號：1516814
最方便的是遠傳,台灣大哥大,亞太都可以用語音信用卡繳款,東信跟PHS可以網路線上刷卡,和信好像也可以轉接客服人員幫你做線上刷卡,以上資訊如有錯誤或更動還請大家指正
個人積分：4分
文章編號：1520820
個人積分：0分
文章編號：1528835
個人積分：100分
文章編號：1530301
