5/2 LM211之遠傳又在亂計費?有續約的網友注意了

usherlee

36分

11樓

usherlee

個人積分：36分

文章編號：78938064

第一張圖內:
Line他網優惠10分鐘

合約圖片寫的:
網外優惠30分鐘

這部份有出入,需要直接問遠傳了,也希望後續樓主能回報狀況

劉奕兒612

1004分

樓主

劉奕兒612

個人積分：1004分

文章編號：78938142

usherlee wrote:
第一張圖內:Line(恕刪)

這個以前版上討論過了
而且合約下面不是也有寫原本就有20分鐘
再送10分鐘所以總共30分鐘

PS:
剛算了一下他網30.14元=通話274秒
正巧8/31有打一通網外4分34秒...

慣老闆抓奴隸

2840分

13樓

慣老闆抓奴隸

個人積分：2840分

文章編號：78938323

會不會是續約後的第一個月的優惠照比例算？一分鐘6.6元，32元相當於4.85分鐘，最後兩天打的比較多電話，優惠30分/31*2=1.93分，最後兩天打了六分多超過了？我猜啦

劉奕兒612

1004分

樓主

劉奕兒612

個人積分：1004分

文章編號：78938462

慣老闆抓奴隸 wrote:
會不會是續約後的第一(恕刪)

一定跟週期有關還沒一一去驗算大概是你講的那樣...
覺得遠傳在亂搞...結帳週期1號就是1號跟幾時續約何關?
況且方案內容又沒變
哪有人家這樣計費的...掯...

PS:
剛算了一下他網30.14元=通話274秒
正巧8/31有打一通網外4分34秒...

atmotest

628分

15樓

atmotest

個人積分：628分

文章編號：78938502

印象中，
以前遠傳有亂灌水的前科，
不會又開始了吧？

phonex88

13243分

16樓

phonex88

個人積分：13243分

文章編號：78938589

有可能是"破月"所造成的問題。

新方案未到記帳日(週期)，給的優惠不是整月優惠，而是會照方案的比例給優惠。

像樓主的記帳日是1~月底，舊約到29日，新約30~31日是破月，下個月1日才是新約的記帳日。

所以30~31日給的優惠是網外30/31x2x60=116.13秒。市話40/31x2x60=154.84秒

樓主可以查查你在30~31日所撥打的網外跟市話的時間是多少？以此下去推算應該會比較有解答。其他的網友並沒有樓主的通話記錄，所以無法做出明確的答覆。

因為樓主是"續約"的，不應該有破月這問題產生，這問題可以反應給遠傳。有可能是遠傳系統設定的問題。

可能這個月帳單多收，下個月帳單就補回來了也不一定？總之跟客服反應，註記一下會比較保險。

wj2es

754分

17樓

wj2es

個人積分：754分

文章編號：78938634

加油! 我之前連續兩個月跟亞太奮戰才要回被多扣的錢!

phonex88

13243分

18樓

phonex88

個人積分：13243分

文章編號：78938648

atmotest wrote:
印象中，
以前遠傳有亂灌水的前科，
不會又開始了吧？

遠傳的灌水是出在加值服務跟小額收費。

電信業者沒那麼傻，敢在通話數上灌水，畢竟現在智慧手機都有通話計數功能，每通電話幾分幾秒都記錄的清清楚楚的。

通話數上灌水，很容易被消費者抓包，到時抖出來很難看。

試用門號辦的試用帳號

898分

19樓

試用門號辦的試用帳號

個人積分：898分

文章編號：78938753

劉奕兒612 wrote:
覺得遠傳在亂搞...結帳週期1號就是1號跟幾時續約何關?
況且方案內容又沒變
哪有人家這樣計費的...掯...

app裡可以申請詳細通話記錄，
就可以看到是什麼時候的哪通電話被收費，不然打遠傳客服也可以釐清，
看幾張圖的猜測應該就如13樓所說，
那是計費程式的設定如此，
可能設計的不周全，
讓使計費週期被續約日切分兩段，
沒有考慮到後段的週期要接續前段，
才出現這種優惠時間被分割成很小單位的情形，
這種錯誤打客服反應就可以更正了。