台灣之星....客服電話還真難打進....

Blueamulet · 2017-11-13T09:39:24+08:00

本人打台灣之星客服電話超難打....不知道是否被列入....黑名單...中以前! 打進客服電話是...10~20分鐘!現在! 打進客服電話是...30~58分鐘!58分鐘是我的紀錄! 電話等待快一個小時!....不知是怎樣狀況!

甜鋼琴

376分

11樓

甜鋼琴

個人積分：376分

文章編號：66655476

我上次打遠傳的客服
也等了好久等到快抓狂
最後終於還是語音說客服會回電
但是會回電這個服務
覺得蠻有誠意的

-趙雲-

313分

12樓

-趙雲-

個人積分：313分

文章編號：66656542

nature999 wrote:
內部人員跟我說打這個...(恕刪)

筆記

陳志遠

54分

13樓

陳志遠

個人積分：54分

文章編號：68324692

今天是2018-04-28 22:40 星期六

剛打台灣之星123等了35分鐘,
報告完畢!

去年12月等了20分鐘,
客服說是雙11活動要消化客戶電話,

那今天肯定是見鬼了~等了35分鐘

myprince7

67分

14樓

myprince7

個人積分：67分

文章編號：68325251

之前不是有人說，台星為了省成本，晚上12點之後沒有真人客服接聽電話嗎? 只有電腦系統讓你用按號的方式操作?

即使是平常時間，為了節省成本，人力也是配置很少。簡單說，台星為了省成本，只好精簡人力，否則怎麼推低價吃到飽? 想要5分以內接通的話，打中華電信客服最快! 我白天上班時間打給客服，通常3分鐘內接通。