我先到我這附近最大間的直營門市櫃台尋問
服務人員說要用我的手機號碼查詢,我是否為企客用戶,是的話才能辦(?是這樣馬?
)
「但,我是別間電信的,想要np到中華,我要確定可以辦企客方案才要np,因為有違約金」我這樣回答櫃台人員,那請問我能辦企客方案嗎?
服務人員回答:那我也不知道
,你問問你公司的企客專員好了我問:不是可以用公司的統編或是公司名稱查詢?就知道是不是企業客戶了?
服務人員回答:不行,只能用你的電話查。
中華電信的員工教育確實不足,這方案再二週就要結束了,還有櫃台人員不清楚這方案
雖然服務人員是個開朗的大叔,我第一次申請算是失敗了。
後來,直接用線上客服填寫需求,填了以後沒下文
再來,直接電話打去客服尋問如何辦理企客方案,客服留下我的電話、公司等資料,說會轉給專員為我服務
之後,我再去附近比較小間的直營門市櫃台尋問,是個年輕可愛的妹妹
「我是別間電信的,想要np到中華,我要確定可以辦企客方案才要np,因為有違約金」
一開始她也是不了解企客方案,我告訴她ID4766,她查了電腦,又到後面問其他同事
終於告訴我「應該」可以申辦,三年約589、二年60x元 (我以為二年、三年都是589元?)
請問想要哪台平板,限門市有的現貨才可以喔

我說:請問確定能辦企客嗎?我要去解約付違約金,如果只能辦全能平板680就不打算np了
服務人員:那我先留您的電話,今天確認後打給您。
傍晚~
中華電信的企客專員打來,說您有填報要辦理企客方案的需求,可以為我辦理
會mail企客的資料給我,我不需要去門市櫃台辦,直接mail回傳就可以~~~~~~~
看來我應該可以辦了 (但企客專員六日應該沒上班,我現在還沒收到mail資料)不久,比較小間的直營門市櫃台妹妹也打電話來,說查詢後確定可以辦,記得帶雙證件、公司服務證~~~~
終於可以辦了
企客專員辦理不知道要多久,還有收費、刷卡等問題,我想還是直接門市辦一辦拿現貨方便
所以直接去上次那間比較小間的直營門市,這次幫我服務的不是年輕妹妹,是年輕帥弟
申辦很順利,帥弟對此方案都很了解
還問「你公司在附近喔,最近你公司很多人都來這辦企客」
是喔,我以為我是第一個如果一開始就是遇到這帥弟服務,就不用跑好幾次了
但也總算是完成了,至少未來三年不用再尋便宜的電信方案了
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