感謝大家的發言。昨天亞太又找一個完全狀況外，自稱總公司主管的人來電。為了我跟ncc發文，狀況外地說明了半小時。今天隨即又派高階主管過來道歉。這樣狀況外的下屬，與道歉的長官兩天輪演一次，我已經不想跟他們再扯皮了。各人造業各人擔。今天我與亞太談完大概後續如何，雙方都知道了。這件事在稍後我回文nnc、與記者採訪結束後，就告一段落了。
嗯！雙11辦了被退是一個敏感的起源，在稍早回文中提及客訴過五家電信，部份網友對我有一些看法。但事件主要在『無告知退件』，及『註記』的程序問題。因亞太二線主管應對不佳，事情結不了。每個人都有自己的業要償。我失去了11方案，亞太也將獲得一篇新聞報導。而這一切我與亞太高階主管都覺得本來是可避免的。
這篇回在這，是有感後面幾樓討論激烈，本來要等一切完結才發文。但一路看下來，明顯大家其實對申請過程可能都有不同見解。我稍後對ncc的文裡會提到這篇文，請他參考一下。最後再請大大們討論歸討論，可以理性些，不然到時有過激言論被封樓就回不去了。
11/20
記者已約要採訪，ncc信也到亞太。我想這件事，過完選舉，如果記者還願意報導。選後就會看到結果。當然記者說會聚焦在『退件不告知』、『註記地點訊號差，待地點改善，才能申辦』。希望記者言而有信，不是一篇負面向的新聞，而是將一個過程作一個討論。亞太如果要怪請怪你的二線主管一再激怒消費者，而主管出面又偏頗。感謝所有樓層回文的大大。沒有你們不會引起記者的注意。事情有結果前，就不再回文，再謝謝大家的發言。
11/19
歡迎五大電信工讀生參戰，如果還沒看到，請趕快來。其實我最想戰的是ncc，我覺得ncc督導不周。導致我居住地數位人權受損。但我還是希望大家理性討論，再強調一次：所有理性討論都歡迎，請不要臆測，污名化後直接批評消費者或電信業者，請慎重發言。
在此強調這件事雖然起因雙11，但我的重點是『無通知即退件』、事後找到高階主管才說明系統『註記該地址訊號不佳，改善前無法申辦』。如果正文發文時，造成誤解敬請見諒，亞太可以不讓我辦雙11(只要理由不是胡扯的)，但不能不取消註記，也需要為『無通知即退件』道歉，這是我的立場。謝謝大家！夜深了，大家有空再見！
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故事是這樣的，這陣子雙11。本來搶到了亞太11元方案。申請後當天填完資料，刷300就收到開立發票通知(如圖1)，但過幾天仍然沒有下一步的通知。所以上網確認進度。確認到官網寫：退款完成。(如圖2、3)問題是從來沒有任何通知，查過簡訊、email都沒有。後來就去電客服，第一線客服推說那是網路門市取消的他們不清楚，最後找到一個高階主管。主管說你申請的地址訊號太差，所以我們有註記，這個地點沒有改善前，你不能申請。
有人有遇過這種事嗎？好不容易搶到了優惠方案，然後說不給辦。還有註記地點太差，改善前不能辦。為什麼可以不告知直接退件、退款？想問網友，亞太這樣處理有沒有適法性的疑慮嗎？雖跟客服大戰數日還是不給辦，已送ncc。難過！
早該上來po文討論，這幾天悶在心裡睡的很差。要出門吃飯了，在此感謝網友們的勸導。會嘗試把這事先放一放，直到亞太最後一次回覆到來為止。後面幾樓就抱歉，沒來得及跟大大們對談。再次謝謝大家。無論正反意見，只要理性討論，都感謝發言。很多網友覺得我投訴太多，我會再自省。再次感謝大家理性討論。
很多事情都有相應的規範，不會憑空而來。所以客服一直跟我說，公司怎樣、公司怎麼，聽的有點頭痛。問她如果有所本，依據在哪，都答不上來。亞太既沒主動通知，我也沒有相應得拒絕申請的行為。到底是為何...
亞太電信股份有限公司官網的服務契約規章
https://www.aptg.com.tw/download/BusinessRule.pdf
