關於蘋果的經銷商：德誼

swat_martin · 2007-03-14T23:45:12+08:00

我想最近大家都在熱烈的討論關於德誼的問題，本想直接回覆在由 A Jow 所開的主題中，不過我想我的事情也算是另一件德誼的奇觀，所以在這裡開新的主題跟大家分享討論一下，先說了，我把我的不良經驗分享給大家，但不是要大家別買蘋果，這是隨心所欲的事～我對蘋果本身沒意見，我有意見的只是這個經銷商而已...希望大家別偏離主題就是了～之前我有貼過一篇文，是回覆在別篇文章裡面的，這裡再次把他擷取回來做個統一整理原文如下（稍作整理）：本來是不想抒發這個感覺的，只是既然有人問起了得誼...我想我就寫寫我的感覺吧～我的 iMac 是在台中 NOVA 的德誼（一樓那間）買的，坦白說當初購買時的互動方面等等都還不糟而且又是我以前就認識的 HP 副店長跳槽過去，以前感覺他的服務態度什麼的都還不錯所以話沒多說幾次，我就決定把七萬二的業績做給他，跟他購買 iMac C2D當初買的時候帳戶是有現金可以一次提領付清，但是不想一次把錢砸下去，搞得自己喘不過氣所以託我哥幫我用信用卡分期付款的方式（我是沒有用信用卡的現代人）這裡要提一下，我不知道現在是怎樣，不過當初德誼的分期付款方式有點特別他們是採用一家叫「永旺」的資產管理公司所推的信用卡延期付款方式做分期付款我哥其實不太願意信任這家「永旺」，不過後來還是幫我辦了分期付款，分三期攤提付款但是很奇怪的是，德誼並沒有給我們任何的單據（常理來說好像應該要有一張類似收據證明的）購買日是十月二十日，永旺的帳單會在今年一月寄給我們然而一月份的時候，我們卻怎麼也等不到永旺的帳單於是我哥先是打給永旺問帳單的事，順便問了永旺辦理分期當時是不是應該會給我們什麼單據永旺方面說，我們確實應該要有一張副本的分期付款辦理收據（三聯單中的一聯）我哥不放心，便要我跟德誼連絡，要求他們把單據給我們，最少也要給個影本才行我打給德誼的人，他們態度良好的說好，會幫我跟公司問清楚我也打給那個當初賣我電腦的老兄，他也承諾會幫我跟公司這邊要單據影本回來結果這一等就是一個半月過去了...催了好幾次，我們還是什麼單據都沒有拿到前幾天我跟我哥去 NOVA 逛時正巧在路邊堵到了這位老兄，他推托說公司最近為了盤點的事情忙翻了可能因此疏忽到或沒空寄出，OK，我們依舊是很客氣的請他隔天務必幫我們問公司並且回電給我們（已經講了不知道幾次了）結果今天（2/11）依舊還是沒有消息。我跟我哥早已在心中對德誼，對這位仁兄劃上了一個大叉叉，他的售後不積極服務令我們感到心寒連帶的我身邊的幾個朋友要買 Mac 的我都不再願意推薦他們、帶他們去德誼那裡買我哥準備在看的 Mac 也是，我自己計畫中的 MacBook 也已決定換別家賺賺看，但不會再去德誼了。這件事情最後是從今年的一月初拖到上禮拜六（3/11）才獲得整個完善的解決催文件的時間表如下一月份一度我們第一次跟這位仁兄索取我們該有的文件，他老兄說好，會幫我們處理。二度一週後沒有消息，打電話過去問，由其他人接電話，承諾會幫我問清楚，下午回覆三度當日下午沒回應，我也忙到忘了，又一個禮拜過去，我打電話過去問，說他休假，並承諾會轉告四度再一週過去，我登門造訪，該老兄說同事沒告訴他，我發了一點小飆，但還是請他快點處理二月份五度我跟我哥去逛 NOVA，在路邊堵到這位仁兄，他辯稱公司最近盤點忙翻了，要過年後才行，OK。我跟我哥早就覺得太騙肖了，想看他還想瞎掰到何時，所以再給他一次機會六度過年前又去找他，還是老藉口，過年期間因為外公往生，所以整個過年沒空理他三月份七度我們兄弟再度親自登門造訪，時間是 3/10 星期五下午接