【買到Osim五感養生按摩椅的機王嗎】

去年年底(12月)買了一台Osim五感養生按摩椅,不到三個月(今年3月)就故障了,請業務窗口報修,被告知需要10-14會有後續的負責人致電處理(會不會太久?!)
第一位技師到了後說是腳部的感應器太敏感了調整後即可。
之後,不到三個月(五月)又因為同樣的問題故障再報修了第二次,不同技師來之後,說可能是面板問題,把鬆脫的插頭插好,上油在零件上就回去了。
維修後的隔天試坐立馬故障,告訴了業務窗口並寫信給客服,他們都表示要回報總公司⋯⋯(層層的回報又要拖一陣子)
一台將近二十萬的按摩椅不到半年故障那麼多次,是買到機王了嗎?高單的商品怎麼這麼糟糕?!
從一開始購買的喜悅到多次惱人的維修,讓我非常困擾,為什麼不能乾脆一點換機呢?好想退貨超級煩人!
客服人員跟業務窗口只會說回報總公司,後續會有人處理,一點也不積極也沒有同理心,要購買的人一定要想清楚,不要買了一台高單的商品來煩心!

有買過他們家的朋友說也有碰到類似的事,總公司根本不會換機只會一直修到保固期過然後要收費,我的保固期是1372天,難道在未來的日子我還要修到天荒地老嗎?

#故障後從椅子上爬下來好危險(怒)
#為了po此文特地申請帳號
買到Osim機王!阿雜死了!買到Osim機王!阿雜死了!買到Osim機王!阿雜死了!
經過我多次抗議,剛剛收到訊息說願意讓我換機了,後續會繼續跟大家報告。
M013772338
後續報告,總公司原因新機換貨,簽署了換貨同意書,待收到貨驗收後再跟大家報告。
hazel_chi
至少有願意負責換新機,希望只是個案,新機能用得順利~我也是購買5感的用戶,按摩確實就是比別家舒服,機子用到現在是沒什麼問題,你的反應如果能促使品管加強,對消費者也有幫助,辛苦了 QQ
M013772338 wrote:
一台將近二十萬的按摩椅

近二十萬
「大千世界,無掛無礙, 自去自來,自由自在, 要生便生,莫找替代。」
M013772338
所以才要求他們一定要換貨啊
今天更換了新機,希望之後都沒問題。
果然有來發文,廠商才會重視
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