詢問Panasonic 台灣 國際牌的申訴與客服管道資訊有?

您好,

我想了解台灣國際牌是否有相關的申訴管道?包括申訴的方式、聯絡資訊,以及是否有專屬的客服部門負責處理相關問題?(有無相關經驗的朋友可分享相關申訴或售後服務的經驗謝謝)

有限資訊如下

panasonic 台灣

0800-098-800
免付費顧客商談服務專線
商品、服務諮詢,抱怨受理

專人服務:週一至週五 9:00~19:00 (國定例假日除外),週六:機動出勤為顧客服務
行動電話請改撥付費專線:(02)412-8222 (費率相當於各手機門號撥打市話收費標準)

顧客商談電子信箱: [email protected]

https://pmst.panasonic.com.tw/consumer/Support

SenTseng

https://www.mobile01.com/useractivity.php?id=2515925
先了解自己的訴求
再去詢問會比較直接

現在家電大都是經銷商模式
總公司只是代理品牌
真正處理問題的還是經銷商
打去總公司申訴不爽
對他們而言只能跟經銷商溝通
最好的解決模式只有更換新品
除此之外沒有更好的結論
除非搞出人命或是上媒體熱議
這樣保險機制就能啓動
才會有賠錢道歉的畫面出現

所以,如果訴求是換新品
可以死纏爛打或是找民代
如果訴求要滿足心裡不爽
基本上.....很難很難
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