Dyson 吹風機剛推出不久就在sogo百貨dyson專櫃敗了一台, 開始用的很滿意也沒什麼問題,但就在即將過保前一個月就開始出現使用2至3分鐘後就會出現三紅燈同時閃爍並自動關機的現象,此時只要將電源鍵關閉再等個幾秒後重啓又恢復正常,但正常個幾十秒後,現象又再度循環發生。
趁著過保前送回恆隆行檢修,恆隆行檢測的結果是無法重現問題,於是就幫我把機器內部清潔後寄回,並請我再觀察看看。
收到寄回的吹風機後,試過問題還是存在。於是就再度聯繫客服,但吹風機此時已過保固期,恆隆行客服同意再次幫我免費檢修,我也上傳了問題發生的現象影片給恆隆行客服。過幾天恆隆行工程師電話通知我還是無法複製我的問題,並推測可能是我家電路的問題,於是又再度將產品清潔後寄回,並請我拿到別的住宅場所試試。
第二次收到寄回的吹風機後,在我家試了一下,問題還是存在。隔陣子,我就將吹風機拿去朋友剛成屋三年左右的住宅,結果一試問題還是馬上發生。
第三次再度聯繫恆隆行並將結果回報,工程師這次卻婉轉的說因為機器已過保固,且在他們的環境一直無法複製問題,如果要換推測可能損害零件的話,價格不便宜,建議我就這樣將就著用。我當下也就被迫接受這樣的結果。
一隻一萬好幾千元的吹風機用不到一年就異常,CP值真的很不堪。
想請教有人知道怎麼排除這個問題嗎?感恩