前幾天晚上開冷氣時,發覺不冷了
於是到日立官網登記維修,小弟登記希望維修時間是晚上

隔天中午客服就打來確認維修時間

客:您今天幾點有空?
我:今天下班到家,大約晚上七點
客:這...我們也要下班,我們的服務時間是星期一到五,一般上班時間
我:疑?但是我在官網上可以預約晚上阿
客:那是網路登記...我們也要下班
我:喔!那我改天請假確認後再說吧...

一開始我還以為自己搞錯了
剛上網查了一下,明明就有提供其他時段維修服務
日立官網維修服務

哀!算了!
我能體會維修人員的辛勞,尤其最近是冷氣的旺季更是辛苦
不過我還是不爽為了修冷氣還得請假

ps:最好能修好...要不然...用公司車載我出去玩

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前天再度上網登錄維修,沒幾個小時就回電了
電話談到,當初是因為跟燦坤購買,所以日立就請燦坤與我聯絡維修事宜
結果沒回電,等我前天再次上網報修時才知道,日立索性就自己吸收來維修囉

這次很快,昨天就來了,經過一番折騰終於搞定

這陣子辛苦囉!從事冷氣相關人員,加油!

閃電小子EX wrote:
咦...
日立不是冷...(恕刪)


我當時也覺得納悶
本身是做冷氣的!教您幾種方法看有沒有用....

冷氣突然不冷有幾種可能;
漏冷媒,太髒等之類的都會導致冷氣不冷。

您可以先檢查的是太髒的部分濾網有沒有洗,正常使用上一星期要清洗一次濾網!
你可以試著先把濾網洗乾淨,在試看看,不然要等到日立的人來,你應該會先熱壞。

有問題再發問!

tim6472000 wrote:
本身是做冷氣的!教您...(恕刪)


感謝大大的建議
剛試過清濾網,仍是一樣

最近這幾天都睡客廳地板,快瘋了
好險這幾天有下雨,比較涼一些
那麻煩你濾網拿下來看後面的鋁鰭片是否有髒汙,如果都沒有很可能是漏冷媒,請問您是哪裡人,如果剛好在我家附近,我能免費幫你看一下狀況。

tim6472000 wrote:
那麻煩你濾網拿下來看...(恕刪)


嗚...
大大的熱心令我好感動喔

剛看了一下是乾淨的
看來冷媒應該是主要原因
我住台北,不過不用勞煩大大了
因為過幾天日立維修人員就要來
到時候再看他們怎麼說吧
維修非上班其他時間好像是要預約的..
大大可以試試看網路預約機制...

不長眼 wrote:
維修非上班其他時間好像是要預約的..
大大可以試試看網路預約機制...


我一開始就是用網路預約
隔天打來確認時就說不行...


閃電小子EX wrote:
resemble1大...(恕刪)


哈哈...
習慣了,有可能我是台南人的關係,從小訓練有素...
PS:說著說著又想起了台南孔廟旁的莉莉水果冰了..
今天日立終於來了
看了一看,確定是冷媒洩漏

結果...今天只是確認問題
維修部人員改天才會再打電話跟我確認時間...

也就是說我還得為了維修冷氣
再跟公司請第二次假...

我想我還是想辦法睡在冰箱裡比較實在

其實現在我對日立的機器跟提供服務內容還覺得不錯
安靜、三年保固、e化維修服務
只不過從這件事情覺得,維修人員太少導致無法在旺季時,提供即時的客戶售後服務
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