PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!

大概是去年9月購入RQ1050的,使用到今年2月竟然電池不續電,

而且一邊刀架也垮了,想說剛買一定在保固中,沒拿保卡就送修.

維修站看機型可能認為是新型,應該在保固中,也沒堅持要交保卡,

修好後真的都沒收錢,心想真是感動,又可以使用了,但是到了這個月刀架又壞了,

想說保固不知道過期了沒,很認真的把它給找出來.
PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!

看還沒過期立刻送維修站並附上保卡,維修站的小姐低聲的跟同事說,

(是在日本買的)..然後一位男員工來跟我解釋說,我壞掉的地方他可能無法做主幫我修理..

若是自費修理要2千多,然後看了我的臉說(你的臉不適合這種刮鬍刀,這種要輕輕的刮)

心裡想說<一支這樣高價的刮鬍刀使用時還要輕輕的..是紙作的嗎>

我說那我打080到PHILIPS客服去,他說也只有這樣了..

PHILIPS客服小姐問了我的維修單編號並聽我敘述過後說..要向上級請示再回電,

過了2天得到的答案是那個架子是消耗品所以無法保固..

奇怪的是第1次壞又幫我免費換,第2次附上保卡卻被打槍...唉

看看他現在的樣子,還是能刮只是時間要久一點..

PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!
PHILIPS RQ1050刮鬍刀全球保固2年?送修被打槍!!
怎麼這麼不耐用? 那你就不要付保卡在送修一次啊......
要兇一點拉
幾年前 我也有買飛利浦的家電
壞掉我送修 是有來府收件
收完後 過一個月都沒給我回電 告知情況
我受不了了 寫信問進度 說再過一個月就好了

不爽了!! 要等那麼久
直接說 ""現在網路很發達 你們這種維修情況不知道合不合理
我去網路發文問問 可能對你們銷售會有影響唷"""
兩天後 客服打電話說要送一台全新的來
真的是要吵才有糖吃
剛剛查了一下各大搜尋網障
根本查無 RQ1050 耗材有關刀架的項目= = "

如果真的是耗材 市面上應該到處皆有販售


看圖片整個刀面都下垮了...
保固內發生這種事 還要跟你收2000(耗材替換?!)
哪來這麼貴的耗材...
一整支新的也才6K 耗材就要2K....哪門子的道理

真的是要吵才有糖吃阿!!
版主多積極坳保固吧...
刀架和刀片確實是屬於消耗品吧!!


在台灣我是不清楚??(因為我用手動刮鬍刀,鮮少注意電動)

但就我親眼目睹...

在歐洲刀架和刀片可是屬於開架商品

在百貨公司(德:GALERIA)和比較大間連鎖電器行(德:MEDIA MARKT, SATUN)
就是擺在架上銷售的

品牌包括 百靈,飛利浦

翻翻保固說明書吧
說明書裡應該有詳細說明
(如果你有台灣版的,不然就把你的日版翻譯看看)

仔細看,會找到你要的答案的
其實同樣的地方壞掉2次,平均1個刀架使用了7個月,

所以我對這支刮鬍刀已失去了信心,

目前用手動刮鬍刀頂著用..

打算看有否適合的電動刮鬍刀再行入手!
我日本請人代買,,但是沒蓋保固日期,這樣是不是就沒救了
海外買的沒保固,但是一樣可以修,就跟樓上講的一樣自費
我修過一次,好像是充電的晶片壞了,花了兩千多
美國特價買的,便宜台灣快一半,尤其是高階款,自費修一修也划算啦
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