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全國電子家電消費經驗及詢問

omniyeh

22448分

61樓

omniyeh

個人積分：22448分

文章編號：77391507

Raytq1849 wrote:
現在全國電子要求原廠先判定後
才要視情況"爭取"換新機喔
我在電話跟客服強調，若有問題一定要是換新機吧
怎麼會用爭取2個字?

瑕疵品，期限內當然 "爭取" 換新機。您的權益，或是退貨也可，但抱歉只能用 "爭取"，期待廠商 "自動" ?? 孩子，醒醒吧 !

我 Post 那麼多，只是回應您，這些權益，是跟您貨到時, "簽不簽收"，一點都沒影響。

Raytq1849

355分

樓主

Raytq1849

個人積分：355分

文章編號：77391666

omniyeh wrote:
期限內當然 "爭取" 換新機。您的權益，或是退貨也可，但抱歉只能用 "爭取"，期待廠商 "自動" ?? 孩子，醒醒吧 !

好的
謝謝您耐心的回答
受益良多!
感謝您!

seanastin

609分

63樓

seanastin

個人積分：609分

文章編號：77393232

一開始講說不能使用期間一樣算保固日期
現在又說視情況"爭取"換新機，那退貨重買不就問題都沒了?

消費者和廠商相比，大部分都是處於弱勢，所以才有消保官的存在
政府設了一個這麼好的保障，卻大家都不想用
也不就在網頁上填一填送出去，有那麼難?
就像我貼的那篇ptt文章講的，時效很重要，拖越久越不利

要是全國或sony的人說要把電視拿回去，別傻傻答應
產品沒問題而只是設定問題的話，那sony的人來就應該能搞定
如果說要載回去檢查才能知道問題，那絕對不是設定問題那麼簡單
請全國拿一台新機來換，不然就要求退貨
不然不是和買福利機沒兩樣